高高兴兴地去车行看车，选中了车型，交付20万元首付款并签订了合同，但在合同约定时间想提车，却被告知需买内饰才能提车。无奈要求车行退款，经多次沟通，结果一直拖了9天才收到退款。近日，市民廖先生向羊城晚报记者讲述了令他气愤的购车经过。
消费者：购车必需买内饰？
据廖先生介绍，3月12日，他在深圳市德熙汽车销售有限公司（以下简称德熙）看中了一款上海大众“途观[综述 图片 论坛]2.0T”的车型。当时是销售员小唐告诉他，该车型将在3月26日上市，厂商规定要交3万元订金，于是廖先生签订了购销合同，并付了3万元订金。
随后，车行的印经理却对廖先生说：“如果你交20万元的话，就可以不用排队等车，现在下了订金订车的人有100多人，不知等到什么候。”廖先生说：“开始我不想下这么多订金，但最后还是给他们说服了，又刷了17万元，还更改了合同。” 在合同上，销售人员写明4月5日能提车。
然而，当4月2日廖先生到德熙车行要求付余款提车时，小唐却对他说，“现在厂商规定，要买这辆车必需同时在店购买1万元以上的内饰才可以，不然就不卖了，”廖先生告诉羊城晚报记者，他当即与小唐理论。小唐却向他透露：“这也不是我们店的要求，只是厂商压下来我们也没办法，我也刚刚卖了一辆车，那客户跟你们一样下了20万元的订金，不过，在我们店下20万元订车的客户也满了，那个客户是多交了1万元插队，另外还购了买两万元的内饰，现在刚办好手续准备提车。”
廖先生又找到印经理，印经理却说：“现在我不要求你买内饰，因为你们早签了合同。但你要的车型我们店没有，要等到4月9日至10日”。
面对印经理的解释，廖先生只能等通知。直到4月19日，车行仍然没能给提供新车。见此，他便在19日到车行办理退款手续，当时车行承诺他3－5天车款可到账。然而4月27日下午2时半，廖先生还没收到退款。于是，气愤的廖先生便用车堵住德熙车行的大门，经过交涉，该公司才在当天下午4时当着廖先生的面进行网上银行转账。
经销商：个别销售员的做法？
“销售人员有销售的压力，但个别销售人员的做法不代表公司的行为。” 5月12日，深圳市德熙汽车销售有限公司负责人陶总接受了羊城晚报记者采访时如是解释“买内饰才卖车”。同时，陶总还告诉记者，因为该车型紧俏，所以加价提车是十分普遍的事，最高的甚至一辆车要加价五六万。
而对于为何不能在合同约定的期限4月5日给廖先生提车，陶总则解释称，新车从上市起一般要20天才能到经销商手里。而针对记者提出的，廖先生订的“途观”是3月26日才上市的，为什么销售人员却签合同约定4月5日就能提车呢？陶总不愿作解释。而印经理则强调，车行4月5日确实没有廖先生所选高配置的车型。
对于廖先生提出的退款慢的问题，陶总则称是廖先生交原始合同与收据慢了，所以影响了退款时间。
就此，5月14日，记者至电上海大众汽车有限公司客户服务热线，向上海大众汽车有限公司求证是否有规定：买“途观”要想提车必须买一万元以上内饰。客服人员表示会将信息转交到相关部门。可是截至记者昨日发稿时仍未能收到答复。
律师：车行违约，应当赔偿！
广东深鹏律师事务所谢长征律师认为：廖先生已与深圳德熙汽车销售有限公司（以下简称德熙公司）签订了书面买卖合同，并已就所买卖的车型、数量、价格、交货日期、提货方式等进行了明确约定。应该说该合同双方意思表示真实，合同条款齐备且约定明确，是生效的民事合同，双方均应按合同的约定享受权益、履行义务。
谢长征表示，德熙公司在后续要求廖先生必须购买其他内饰才肯卖车的行为完全是强迫交易，是明显的违法竞争行为，也是违反合同约定的行为。
《中华人民共和国民法通则》及《中华人民共和国合同法》对民事违约的行为设置了较多的责任行式，如：定金责任、违约金责任等，但这几种责任都需要当事的买卖双方进行明确的约定，否则无法予以追究。但法律同时规定了赔偿损失的责任形式。“在本案中德熙公司违反合同的约定附加销售的行为已明确违约，不仅要退回已收取的订金，还应就其违约行为赔偿廖先生因此所产生的车旅、误工等方面的损失。只要廖先生保存其为交涉此事所发生的合理开支凭证，德熙公司就应予以赔偿。”谢长征说。
相关报道：
| 共有评论0条 点击查看 | ||
作者：
无名
编辑：
ningxh |
商讯
| ·按价格 | |
| ·按品牌 | |
- 热门文章排行
- 热门车款排行
- 论坛文章排行
- 博客文章排行
