“可以维修恢复原状，且不影响行驶安全和外形美观的一块奔驰轿车左前叶子板，到保险公司指定的汽车维修店维修费需1000元左右，但海口一家奔驰轿车4S店的维修顾问称修不了，主张花8200多元更换原件。”6月18日上午，市民吴女士向12315投诉。
奔驰车左前叶子板有刮痕
商务车刮到奔驰
6月17日上午，吴女士驾驶商务车经过白龙北路时，与一辆白色奔驰轿车发生轻微刮碰，但吴女士并没有察觉，驾车至下一路口等红灯时，才被奔驰轿车追上并拦住。之后，双方报警，交警赶到现场了解情况并认定吴女士负全责。保险公司的工作人员赶到现场，对车辆受损情况进行了定损。
“保险公司工作人员说奔驰轿车左前叶子板受损，对方要求到海南联合皇冠[综述 图片 论坛]汽车服务有限公司(梅赛德斯—奔驰授权轿车销售及服务中心，以下称奔驰轿车4S店)维修。没想到，4S店的维修顾问称修不了，要花8200多元更换叶子板。之前，我问过保险公司指定的一家维修厂，他们称可以修好，需400多元。为什么两个地方的说法不一”吴女士感到很纳闷。
4S店称维修不了主张更换叶子板
昨天上午10时左右，记者到紫荆花园附近的海南联合皇冠汽车服务有限公司了解情况。
白色奔驰轿车司机石女士表示，她驾驶的轿车与吴女士的商务车发生刮碰后，交警认定吴女士负全责，她要求吴女士到奔驰轿车4S店维修受损车辆并不过分，她在4S店买的车，所以相信这里的技术，只要把车修好恢复原状就行了。但奔驰轿车4S店的维修顾问称维修不了，主张更换左前叶子板。
车主仅要求奔驰轿车4把车修好，4S店为什么不愿意维修而主张更换一块叶子板?“到修理厂维修，费用需1000元左右，更换一块叶子板则需要8200多元，其中有多少利润大家都心知肚明。”吴女士的丈夫胡先生认为4S店想赚“黑心”钱。
调解未果商务车车主欲走法律途径
当天上午，海口市工商局滨海工商所工作人员接到投诉后，很快来到奔驰轿车4S店。海南联合皇冠汽车服务有限公司(奔驰授权轿车销售及服务中心)维修顾问李应民称，石女士的车受损叶子板为铝制的，加热遇到高温可能穿透，维修时可能会被敲裂，因此只能更换。
当记者问受损部位到底能不能维修时，李应民刚开始说不能维修，后来又说可以，称维修后不影响行车安全和汽车外形整体美观，但维修时叶子板可能会被敲裂。石女士听了李应民的解释后，情绪也激动起来，认为他说的“有道理”。
尽管工商执法人员在现场反复调解，但维修顾问李应民在接受询问时则一再强调“维修时叶子板可能会被敲裂”，最终调解未果。
吴女士的丈夫胡先生认为，他们与受损奔驰轿车的车主之间并无矛盾，如果这家4S店的工作人员能本着为顾客服务的态度，把车修好就完结了。但他刻意激化矛盾，以达到不维修直接高价更换叶子板的目的，这样的做法太缺德， 他觉得只能通过法律途径来解决问题了。
相关报道：
| 共有评论0条 点击查看 | ||
作者：
姜飞
编辑：
ningxh |
商讯
| ·按价格 | |
| ·按品牌 | |
- 热门文章排行
- 热门车款排行
- 论坛文章排行
- 博客文章排行
