市民谷先生的汽车出现故障时，从济宁一家汽车4S销售服务店购买了零部件，但并未在此处维修，4S店却加收了比零部件还要贵的维修工时费。为此，谷先生到消协投诉。济宁市消协相关负责人表示，该专营店没有提供维修服务就收取工时费既不合情也不合法。

据介绍，18日上午，他所开的面包车在送货途中突然出现故障，由于当时距离兖州市汽车修理厂较近，便选择了在该处修理。维修人员称汽车所要换的零件只有在济宁某汽车4S专营店才能买到，谷先生便来到4S店，购买了变速杆、暖风水管直接头和弯头各一个。但当谷先生接过销售人员开具的发票时却傻了眼，所购零件的价格是183元，而修理服务费即工时费竟高达225元，比他买的零件还贵！

并未在专营店里维修，为什么还要收钱？服务人员态度明确，买不买零件是个人自愿，但只要是购买零件就得收取工时费，而且这是工厂的规定。22日，记者来到这家4S店中，一位经理解释称，谷先生所购器件属于厂家“外送”的范围，按照规定，此类“外送”器件除按原价收费外，还要支付工时费。“如果大家都来买了零件后去别的地方维修，我们店的维修人员怎么生存？”这位经理明确表示，225元的工时费既然收取了就不会退还。

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