凤凰网汽车讯 原本花了百万元之巨购买了一部豪车,可短短几年时间内,维修次数竟然达到46次,其中,发动机、差速器、分动器、液压悬挂等重要部件相继“告急”。用车五年左右的时间里,有近两年是在修理厂维修或者等待维修。除去厂家索赔和保修的不算,花在这辆车上的维修费用就高达20多万元。请看以下案例:
投诉品牌:路虎
购买时间:2004年10月20日
行驶里程:100000公里
投诉故障:很多问题
车主姓名:周先生
联系电话:138****2222
事件描述:高价位、高品质应该体现在使客户享受尊贵和尊重,购买了高价位高品质的商品,意味着得到承诺——高质量和高服务的承诺,而不是怠慢和傲慢。作为中国消费者,我们并没有像欧美的消费者一样得到应有的享受和尊重,有时候,我们杯具地被歧视了!
2004年10月,我们的朋友连挂牌一共花了130多万元人民币,买了一辆路虎揽胜。都说:路虎是“越野车界的劳斯莱斯”,当时,我们的朋友老高兴了,带着它到处逛荡。 可是,接踵而来的质量问题,让朋友变成老生气了。车在保修期内46次修理,其中9万公里换发动机、10万公里换差速器花8万、7万公里换变速箱花2万。其它汽油泵换好几个、水箱也换、油管爆,问题多的数不清,基本上车上除了车架之外,全部都更换过。这让我不得不怀疑,不是新车而是事故车。用车五年左右的时间里,有近两年是在修理厂维修或者等待维修。除去厂家索赔和保修的不算,花在这辆车上的维修费用就高达20多万元。
车主希望解决方式:要求召回换车,如果换了车还是同样问题,就算了,希望厂商给个说法。
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zhangyang |
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