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进口沃尔沃-XC60（进口）

2014年07月03日 07:00:00

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来源：凤凰网汽车作者：马拉内罗梦工厂

沃尔沃随车管家（Volvo On Call）

沃尔沃随车管家是为车主服务为核心，提供22项功能的互通式服务项目，它只需沃尔沃车主在智能手机上安装随车管家App，即可随时查看或控制车辆，更可以通过直接呼叫人工服务，享受生活秘书提供种类众多的生活服务。

随车管家通过手机可以随时向车主报告车辆状态，在需要进行维修保养时更可以做到主动、及时的提醒车主，并且利用随车管家向沃尔沃经销商预约保养维修的时间，从而让车主和售后部门的沟通更加快捷方便。

利用手机App还可以控制车辆远程启动、车门解锁/上锁和开启空调，在极端天气下能提早营造更舒适的车内环境。

安防服务似乎随车管家的又一大核心功能，在遇到意外情况时可以及时与服务中心取得联系，有服务中心为车主提供高效及时的解决方法。

根据情况的严重性，安防服务有三种应对机制，分别是“碰撞自动求救”、“紧急救援服务”和“道路救援服务”，针对这三种情况的通话线路24小时保持畅通。目前SENSUS系统的使用费用政策尚未清晰，但沃尔沃明确表态对配备SENSUS系统的车辆提供10年免费的紧急援救服务，体现了对于生命和安全的重视。

一旦车辆发生碰撞且气囊弹出，系统即启动“碰撞自动求救”机制，呼叫中心第一时间联系车主，与车主确认是否需要救援；“紧急救援服务”是当车主遇到重大事故时，摁下SOS键2秒后，呼叫中心会自动定位车辆并与车主联系，以最高优先级展开救援；“道路救援服务”则是针对在车辆燃油耗尽、瘪胎等情况下的救援服务。