12月13日,东风日产在2009年的销量突破50万大关。这是继东风日产在5月份实现“零库存”奇迹、7月份实现四款主力车型销量过万、10月中旬完成东风日产年初制定的38.8万辆的销量目标后,创造的又一奇迹。
在东风日产屡屡创造销售奇迹的背后,是东风日产品牌的胜利。有业内人士表示,东风日产品牌的成功,离不开三方面的因素:产品品质、服务质量和企业形象。东风日产的主力车型在市场上的惊人销量已经证明其出色的产品品质,而东风日产的“感心服务”更是在消费者之间口耳相传。另一方面,东风日产通过在安全、环保、社会教育等三方面不断开展卓有成效的社会公益活动,将东风日产提出的“人·车·生活”企业理念[综述 图片 论坛]传播到消费者中间,而东风日产也成为消费者心目中最具社会责任感的汽车企业之一。
共创价值、共谋福祉——企业公民之思索
2009年7月9日,东风日产在广州发布了东风日产企业公民战略报告,这是东风日产自2003年成立以来,首次正式发布企业公民战略。该战略明确了东风日产未来在企业公民方面将以共创价值、共谋福祉为核心理念,以成为倍受信赖企业为目标愿景,在顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会六个直接利益相关方中,有系统、有规划地开展企业公民实践。一贯以“领先半步”著称的东风日产此次又在企业公民方面开创先河,据悉,这是中国汽车合资企业中首次系统发布的企业公民战略。
事实上,从诞生伊始,东风日产即对企业公民进行了深入的思索,确立了“共创价值、共谋福祉”的企业使命,并将其作为最重要的战略组成部分,落实于生产、经营以及社会活动等各个环节中。这一使命的价值核心是:视企业自身为企业公民,与顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会(社区)等各利益相关方构成一个紧密相连的有机整体,并积极谋求和谐共赢,共同发展。
对此,东风日产副总经理任勇表示,东风日产矢志追求成为一个倍受信赖的企业公民,不仅要“善其身”,还要“济天下”。企业公民战略不仅仅是东风日产对社会、对公众的一种承诺,更是东风日产实现可持续发展的一项长期战略,是公司文化和内部治理的重要组成部分,积极履行社会责任,系统地考虑公司在所有利益相关者方面需要履行的责任和义务,这对于提升东风日产的社会公众形象、实现企业品牌资产与经营业绩的同步增长具有十分重要的意义。
可以说,东风日产借助企业公战略的发布,从战略高度保证东风日产在企业的日常运转中,最大程度地实现利益相关方的利益,构建良性的商业生态,更进一步明确东风日产未来在社会公益方面聚焦安全、环保、社会教育三个方面。
知行合一
实践企业公民承诺
事实上,东风日产企业公民战略报告是对六年来东风日产企业公民实践的总结,也是对各利益相关方的企业公民责任的承诺。在6年时间里,东风日产从来没有减少在社会公益事业方面的投入和付出,不断践行企业的社会责任。
数据显示,东风日产自2003年成立以来,已经在企业公民方面做了大量工作,截至2009年底,东风日产在企业公民实践中已经累计投入超过3.5亿元。。东风日产开展的社会公益活动覆盖了包括安全、环保、教育等各方面内容,如行车安全方面的安全驾驶训练营,环保方面的全价值链绿色环保行动、支持南极科考项目等等。
特别是在2008年汶川地震灾害发生以后,东风日产在第一时间发起设立了“阳光[综述 图片 论坛]关爱基金”,该基金首批启动资金为500万元,主要用于当地灾区的中小学重建、资助灾区教师、学生生活及心理救助等。随后,东风日产和广东教育活动中心联合开展了“阳光关爱?教育援川”活动,找2009年内,东风日产派出了5批专家志愿者、共50人次再次深入汶川开展援教工作。而这一系列活动的开展,让“阳光关爱·教育援川”是2009年度东风日产履行企业社会责任的“扛鼎之作”,得到了众多车主和消费者的认同。“今后,东风日产仍将一如既往地为用户提供卓越的产品和优质的服务,同时致力于安全、环保、教育、科普各个方面的工作,并通过示范作用,影响和带动其利益相关方加入到企业公民行动中,为创建和谐社会贡献力量。”任勇如此概括东风日产管理层的理念和愿景。
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zhangyh |
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