2009年即将结束,这一年对国内汽车业界来说可谓柳暗花明,从“车市寒冬”论的悲观预期到销量井喷甚至缺货的火爆场面,中国车市再一次证明了什么叫“没有不可能”。根据中国汽车工业协会的统计数据,2009年中国汽车市场总量突破1300万已毫无悬念,相比上一年的928万增长了40%多。中国汽车市场在2009年收获了一根长长的“阳线”,在国际市场遍地“皆绿“的情况下,显得尤为醒目。
在中国汽车市场一路高歌猛进的2009年,各车企虽然都各有增长,但阵营分化也愈加明显。据统计,2009年1-11月,以南北大众、上海通用、北京现代为代表的十大的轿车生产企业就占了轿车销售总量的65%。2009年中国车市呈现出“扩张”与“集中”并存的现象。其中,北京现代以突破60万辆的销量业绩,成为推动市场增长的主力军。尤为抢眼的是,北京现代在2009年实现了的100%的销售增长率,将市场“大盘”40%的增长率远远甩在身后。
北京现代能够取得如此耀眼的成就,追根溯源,我们不难得出结论,日积月累形成的企业综合实力和过硬的产品品质,仍然是好成就最大本钱。机会为有准备的人而存在的,北京现代证明了这一点。
探寻北京现代汽车的品质轨迹
众所周知,现代汽车在发展进程中,曾因质量问题遭受严重挫折。而如今,经过多年的品质经营的倡导与实施,现代汽车的品质已经进入了汽车业界领先者的行列。
据报道,2009年现代汽车在J.D.Power的新车品质调查(IQ[综述 图片 论坛]S. Initial Quality Study)中,在普通品牌单元超过排在第二位的本田(99分)和第三的丰田(101分),取得历年最好成绩。现代汽车是在2006年以后时隔三年,重新登上普通品牌单元新车品质的第一位。
事实上,现代汽车崛起的历史,也是一部现代汽车推进“品质提升计划”的历史。
早在现代汽车提出“品质提升计划”之初,郑梦九就曾形象的比喻说:一定要注重产品品质,“你把情况想象成说不准哪一天汽车停在了沙漠的中间”。
正是基于这样的危机意识,现代汽车在决策层就把品质作为一切工作的出发点,在这一思想的统率下,现代汽车从上至下,每一级别、每一部门的人都严格遵循品质至上的思想,甚至将其升华成一种信仰,并把它体现在产品的每一个环节上。通过彻底地执行“零次品率”的原则,在消费者的偏见中、靠着让同行惊叹的“魄力”,现代汽车进行了彻底、持续的品质改善,在产品研发、生产线提升、质量提升方面不断改进。
为加快质量改进步伐,现代汽车提出“GQ-3.3.5.5”现代汽车全球质量发展规划,暨现代汽车在3年内 “产品品质”进入到全球汽车行业的前3名;5年内 “品牌形象”进入到全球汽车行业的前5名。
不仅如此,针对金融危机下的经济环境,现代汽车开始在美国推行大胆的创新促销策略,提出“买车一年内失业的话可以退车”。毫无疑问,现代汽车这项购车制度会让那些犹豫不决的消费者——他们有购车需求,却因担心可能面临失业危机——吃一个“定心丸”。
“现代汽车担保计划”促销举措取得良好效果。在今年全球市场汽车销量下滑最严重的月份,而现代汽车在美国的销售数据却出现难得的红盘局面,销售额甚至一度出现了10%左右的同比增长。
承袭现代DNA,北京现代力拔头筹
很明显,在金融危机之后的全球汽车市场中,今年中国市场超越美国,可谓一枝独秀。其中,北京现代对现代集团在全球优秀表现做出了重要的贡献。据统计,现代汽车前11个月总销量高达2808517辆,同比增长9.6%。其中北京现代1-11月累计销量516166[综述 图片 论坛]万辆,同比增长75.2%。至此,北京现代占据现代集团全球销量的18.3%,对现代集团业绩的提升起到明显的拉动作用。
事实上,北京现代销量增长的过程,也是北京现代秉承韩国现代的优秀品质,强调质量提升和供应链体系的过程。为积极响应现代汽车的全球战略规划,北京现代提出“GQ-3.3.5.5”的质量革新战略目标,即北京现代在3年内“产品质量”进入国内汽车行业前三名;5年内“品牌形象”进入前五名。因此,从供应商体系,到工艺装备,到第二工厂的投建,都烙有北京现代追求卓越品质的成功印记。
由于今年中国市场超出预估的火爆,各家企业都面临零部件供应吃紧的问题。但北京现代采用零部件供应商的军事化管理,以及依靠供应商强大的协同作战能力,在爆发式需求增长中抢得了先机。在对零配件供应商的军事化管理中,北京现代一旦要求提高产能,各零部件供应商立刻马上响应,就如同西点军校的令行禁止,即便24小时不睡觉,也必须解决问题。但如果还是解决不了,北京现代将会运用韩国总部的快船运输或空运方式,一切保障生产线不能停。
由于北京现代在生产端强调质量至上原则,在销售领域实行创新营销,在企业运营管理的层面运用科学发展观,实现了从生产、流通、管理各个环节的良性发展,从而成就了“现代速度”。
可以说,中国作为韩国现代全球战略的重要棋局,北京现代的卓越表现为现代汽车实现全球第四立下汗马[综述 图片 论坛]功劳;同时,北京现代借助现代汽车全球化的品质之路及品牌提升,也实现了自身的飞跃。
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