凤凰网：今年丰田在中国的销售数量预计是50万辆左右，这次大规模召回事件对丰田今年的销售计划是否有影响？为了使消费者恢复信心，丰田方面有什么举措将会在今年进行实施？

松木秀明：针对今年全年销售计划来讲，短期看我们认为是有影响的；但是同时，召回是厂家一个积极对应、一个负责任的表现，我们也希望消费者能够理解。通过这些，再加上我们今后的努力，来弥补这次所造成的损失，还是有信心完成今年50万台的目标。

另外，关于信心，如何让消费者恢复信心，恢复信赖感，我们的想法是，从今往后更加认真的对待每一台每一台车，每一个每一个客户。我们现在也是这样做，但是今后我们在这方面会更加努力，希望能够赢得每一个消费者的信心！

目前来看，我们首先要做的就是剩下的50%还没有修理的RAV4客户，我们要尽快邀请客户到店，尽快给客户进行修理，这是我们目前首要要完成的任务。

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