凤凰卫视02月26日《国际新闻》节目播出“丰田总裁含泪致歉 日本民众信心未失”，以下为文字实录：

而为了丰田召回门风波，社长丰田章男是不得不出席美国国会的听证会，不少媒体就形容丰田神话就此破灭了。那让我们一起走上东京的街头，听一听日本民众是如何看待丰田的将来。

我现在所在的地方就是丰田公司东京总部，在这里当丰田社长两次举行记者会的时候，在大楼的周围是聚集了相当多的媒体和记者，不过现在我们看到这里已经基本恢复了平静。在路上我们采访了很多东京的行人，他们很多人就说丰田风波这次之所以越闹越大，主要是因为丰田公司在初期的时候处理不当，但是他们也同时对丰田今后能够挽回信誉，充满了信心。

日本民众：丰田一定能挽回信誉。

记者：为什么呢？

日本民众：丰田车质量很好，这次美国敲打日本，有点过头了。

日本民众：丰田社长在美国听证会的回答很好，只要诚挚处理，一定能克服这个问题。

记者：丰田社长丰田章男在美国听证会上致歉，态度诚恳的承诺，尽全力以顾客为先，提升安全水准，并在发表讲话时热泪盈眶，立刻赢得日本民众一片同情之声，日本读卖新闻在头版刊登丰田社长眼含泪水的照片，强调丰田承诺，电子系统设计不存在问题，很多民众说，对丰田克服危机充满信心。

日本民众：很遗憾，但只要丰田对美国消费者诚挚地处理这个问题，专注生产，表达诚意，相信没问题，谦虚道歉最重要。

日本民众：他诚恳地道歉，这很好，但丰田动手太慢。

记者：有点太晚了吗？

日本民众：是的。

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