春天的邀约:吉利春季关爱服务拉开序幕
2010年03月21日 14:46中国汽车网 】 【打印共有评论0

3月至5月底,只要到吉利星级服务站,吉利车主均可享受春季免费检测套餐服务,并有机会获赠熊猫[综述 图片 论坛]车模、壳牌机油等礼品,吉利汽车“关爱四季”之春季关爱活动目前已经在全国各地展开。

近日,记者从吉利汽车了解到,在与壳牌、博世米其林等品牌合作之后,根据车主的信息反馈,吉利汽车在总结近年服务经验的基础上,继续推行“关爱四季”活动,让吉利车主不仅能获得免费检测套餐,还能用最优惠的价格购买甚至获赠更为优质的零配件。此次春季关爱活动,幸运车主就有机会获赠壳牌机油。

正在服务站为熊猫做保养的小陈告诉记者,3月5号就接到了服务站的电话,服务站工作人员告诉她吉利汽车春季关爱活动已开始,不过直到今天她才有空为熊猫做保养,让她感动的是服务站主动邀请车主,且奖品如此的丰富。

2007年吉利提出战略转型,不再打价格战,而是向价值战、技术战、品质战、服务战、品牌战、企业的道德战转变,在转变过程中,吉利对原有的生产线进行了全面改造,光临海基地,吉利就投入了6个亿。2009年8月,应用全新工艺生产的帝豪EC7[综述 图片 论坛]18在山东上市,上市三个月后销量就破万,吉利汽车市场保有量的增加对售后提出了更高的要求。跟随集团的战略转型,吉利汽车售后服务也从07年开始由“被动保障”向“主动关爱”转型,2009年,吉利汽车获中国汽车服务金扳手奖,呼叫中心被中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予五星级客户服务中心,成为国内汽车业首家获此荣誉的自主品牌企业。今年,吉利继续推出道路救援等服务。

吉利汽车服务公司总经理林杰表示,2010年是吉利的感动服务年,吉利要在每一项服务中不仅让用户满意,还要实现感动。

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作者: 编辑: robot

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