凤凰网汽车讯 随着《北京市小客车数量调控暂行规定》细则的出台，北京经销商的生存将面临新的考验，由此众多经销商将目光转向了售后服务领域，希望以此来弥补销售减量带来的影响。2011年北京车市风云四起，经销商们究竟将如何生存并逐鹿售后市场，2011年1月，凤凰网汽车推出凤凰在行动-暗访北京经销商系列报道，将目前经销商售后服务的真实情况展现在消费者面前，我们对其维修环境、服务态度等项目进行了公正客观的记录和评分，可供用户参考。

我们通过连续数日不间断的工作，共暗访了欧德宝、姚家园、亦庄开发区、北亚、金宝街等北京各大主流汽车城共35家独立经销商，走访的经销商集团涵盖庞大集团、百得利集团、燕宝集团、运通集团、利星行集团、首创实利集团、中汽南方集团等，暗访涉及品牌和车型包括：长安福特、斯柯达、上海大众、一汽-大众、一汽-奥迪、东风日产、东风悦达起亚、江淮、风神、帝豪、上海通用别克、上海通用雪佛兰、华晨中华、奔驰、宝马、沃尔沃、进口现代、马自达、三菱、广汽丰田、广汽本田、一汽丰田、东风标致、奇瑞等。

本次凤在行动-暗访北京经销商系列共设15个暗访科目，总分75分。同时综合考评5个单项和1个综合实力比对，除了现有分数，我们也结合了暗访的实际感受做了一个综合评判。同时对车主进行了采访，获取车主心声，对北京目前经销商情况做了一个全面客观的报道，希望给大家呈现一个全面的分析。