北京市消费者协会秘书长张明（现场图）

北京市消费者协会法律与投诉事务部主任郎丹柯（现场图）

北京市消费者协会秘书长张明在介绍北京市开展消费教育的情况时表示，消费状况的变迁是经济发展的缩影，消费伦理是一个社会的文明程度和道德水平的体现。树立什么样的消费观，直接影响着经济运行的平稳健康，直接考量着社会的和谐程度和市场环境，直接体现了提高生活品质的内在要求，也直接反映了广大消费者的美好愿望和价值实现。

中国汽车技术研究中心专家张晓龙（现场图）

中国汽车技术研究中心的专家张晓龙，重点介绍了如何树立科学、合理、适度的汽车消费观念，如何选择品质优良、安全可靠的汽车，并且对C-NCAP近几年对中国汽车安全设计与制造水平的提升所做出的贡献，进行了全面的回顾。

中国消费者报社社长王庆十（现场图）

广州本田汽车有限公司执行副总经理姚一鸣（现场图）

广州本田汽车有限公司执行副总经理姚一鸣绍了广州本田的企业与品牌理念。“感世界而动”的本质，就是以人为本，感消费者的需求而动。秉持着这一理念，广本的产品研发、生产、销售、售后服务保障体系，都以中国消费者的实际需求为出发点和落脚点，为消费者研发、生产安全可靠、性能优异、经济适用的优质产品，为消费者提供热情周到、细致体贴的“四位一体”的优良服务，并且建立起一套完整的处理消费者咨询、投诉和解决消费纠纷的客户服务体系以及相关的体制机制。

嘉宾签名（现场图）

来自北京市工商和消保系统的人士，向与会者介绍了北京市汽车消费与汽车维权方面的情况，以及覆盖全市的12315维权网络建设情况。