如何解决气囊问题所引发的纠纷?
2009年10月14日 17:07法制晚报 】 【打印共有评论0

专家支招

平时未发生事故时,消费者如何对气囊进行检测?另外,如何解决气囊问题所引发的纠纷?

支招一:

在未发生事故时,由于消费者自身无法对车辆的安全气囊进行专业检测,因此消费者应认真阅读车辆说明书,及时和车辆生产、销售商沟通并参阅相关资料,检查车辆的使用状况是否正常,如有异常,可以选择到专业的检测机构对气囊进行检测。

支招二:

在发生因汽车安全气囊所引发的纠纷时,如发生事故,应选择及时报警,确认事故现场及车辆状况,为维权保留第一手资料。如未发生事故,最好选择到厂家的专业维修店维修,避免因车辆维修使厂家否认气囊存在问题。

支招三:

由于我国目前没有汽车安全气囊的统一安全标准,存在检测机构缺乏权威性、费用高等问题,在发生该类纠纷时,给消费者维权造成一定难度。但是消费者在此类纠纷发生时还是应该积极收集事故发生时的资料,如事故现场勘察图、现场照片、车辆车速检测资料等。

支招四:

在此类纠纷发生后,可以选择和厂家、经销商协商,如协商不成,则应积极通过诉讼程序维护自己的合法权益。虽然相关检测存在难度,但是民事诉讼的责任认定是通过证据链来认定产品和侵害结果之间的因果关系,进而确认对方应承担的责任,而不是只选择唯一的检测结果来认定赔偿责任。

法律分析

分析一:气囊在高速撞击情况下未能打开,是否属于汽车质量问题?

北京市盈科律师事务所巨晓平律师认为,汽车安全气囊的工作原理为:当汽车正面发生碰撞事故时,传感器迅速测出撞车程度(加速度),当加速度达到一定值时,微处理器发出点火指示,气体发生器产生点火动作,点燃氮化物,使之爆炸、产生气体,并向气囊充气。迅速膨胀的气囊将阻隔并缓冲前方的碰撞对司乘人员的冲击,从而起到保护作用。

本案中,气囊在高速撞击情况下未能打开,从目前情况可以认定为汽车质量存在缺陷,但最终是否存在缺陷,需要经过最终检测和法庭认定来确认。

但据有关资料,我国目前还没有权威的第三方检测机构可以对汽车安全气囊的质量问题做出准确检测,所以消费者维权需要积极搜集案件的全部证据,以便依法维护自己的合法权益。

分析二:

在交管部门已认定王先生负事故全责的情况下,他是否还有追究汽车质量问题的必要?

在交管部门已认定王先生负事故全责的情况下,他还是有追究汽车质量问题的必要。

因为王先生负事故全部责任,只是对事故本身的发生承担责任,而其面对汽车这一产品时,王先生则是一位消费者,在其认为因产品质量问题致其受到伤害时,王先生完全可以依据《产品质量法》及《消费者权益保护法》来积极维护自己的合法权益。

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作者: 编辑: buyh

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