中国汽车技术研究中心发布的数据显示，5月份国内汽车销量119.47万辆，同比下降13.95%，库存量继续增大。面对库存压力，不少车企开始搞降价促销。但东风风行没有盲目跟进价格战，而是走亲民路线，在北京地区开展了景逸[综述 图片 论坛]车主“回娘家”服务活动，在广大车主中形成良好口碑，从而间接促进了销量的提升。

据悉，6月24—27日，东风风行在北京启动了“回娘家”大型服务活动，其主题为“欢聚‘逸’家人，‘逸’起回娘家”。该活动主要包括两项内容，一是实现北京地区老款景逸的部分免费性能升级，二是从中抽选出一批幸运车主，前往自己爱车的生产基地——东风柳州汽车有限公司，参观世界先进水平的生产线，与技术工程师座谈，并夜游柳江，泛舟漓江，欣赏“印象刘三姐”大型实景演出。

凭借出众的产品品质与低廉的使用成本，以及出色的节油性能，景逸2007年上市以来，销量一路保持增长的态势。2010年，东风风行对景逸进行了38项性能的全面升级，这些品质升级内容包括NVH静音技术升级、底盘保护等内容，在升级之后，景逸的品质与制造精细度获得了大幅提升。

在推出新品的同时，东风风行同时兼顾了老车主的利益，借鉴IT业的服务模式，积极开展“景逸新技术，回馈老客户”活动，让老款景逸也能够随着新款景逸的品质升级而焕发新的生机。这种升级的方式就像从windows xp或者windows vista升级到window7，针对性地给老款产品提供相应解决方案，便可以使产品性能获得有效的提升。

除了在产品的售后服务方面走亲民路线，东风风行还通过组织车主“回娘家”这种体验式营销手段，力图缩短与消费者的距离。“我们希望车主们除了感受到产品的提升，也能体验到服务上的不断进步。在工厂，我们能够看到实干的劳动精神。在一线的销售点，也可以体验到专业、用心的服务精神。体验式营销是我们一直倡导的营销模式，我们的理念[综述 图片 论坛]就是以可靠的产品品质为基础，以体验营销为手段，通过消费者对产品的亲身体验，尽快突破消费者对自主品牌不信任的障碍，打消客户的疑虑。而现在则进一步拓展到了产品制造保障体系以及服务保障体系的体验。我们希望给用户全方位的体验，希望车主感受到我们的诚意”，东风柳汽销售公司总经理姚利文如是说。

独立汽车分析师郭宇认为，东风风行2010年重点服务活动景逸“回娘家”，是汽车企业竞争白热化之后，软性实力竞争的一个典型案例。