日前,宝马(中国)汽车贸易有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,由于油箱内燃油泵缺陷,拟自2010年11月15日起召回部分2007和2008年款宝马X5 3.0汽车,车辆生产日期为2007年11月1日~2008年8月30日。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及车辆6009台。
和讯汽车第一时间连线宝马经销商询问具体情况。据悉,此次宝马召回由于涉及内燃油泵更换这样大型的换件,可能需要半天以上的时间,具体时间要视不同的配置情况而定。最坏情况,如果配件未到库,则需要更长的等待。宝马车主可以事先致电经销商确定车型和车号,以便于从数据库中查找此次更换配件的在库情况。以下是采访实录:
和讯汽车:请介绍一下这次召回的具体情况,更换配件会是怎样一个流程?
经销商:首先我们要确认车辆的生产时间是否属于召回范围内,非在范围内的车辆并没有这样的问题。然后我们需要确认车辆的具体配置信息。
和讯汽车:请问此次宝马召回X5返修大概需要多长时间?
经销商:要看具体车辆的生产日期和配置情况。不同时间出产的车型可能需要更换的配件不同,车辆的不同配置也会影响配件更换的时间。一般来说,在配件在库的情况下需要半天的时间。还要视情况而定,比如,如果车辆配有第三排座椅的话,则可能需要更长的时间。
和讯汽车:这次因为主要涉及进口汽车,请问是可以在中国本地维修吗,需要更换的配件是否已经到达本地经销商库存?
经销商:是在当地维修。配件基本都已到库。但是个别的车型也有可能未在库需调配,同地区调配的话可能需要多一天的等待时间。车主可以事先电话联系,告知车号以方便我们在数据库确认车辆配置情况和需要更换的零件库存情况,及时调配配件。同时约定返修时间,以避免现场排队等待。
和讯汽车:是否会出现极端的情况,比如配件不在当地,最长需要等待多长时间?
经销商:这个不好估计,可能时间要长一些,要看那边配送的情况。我们还是建议车主在来之前实现电话确认车辆具体信息,约定时间,尽量减少中间的等待成本。
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作者:
黄鑫
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