本报讯 中汽流通协会刚刚完成的《2010年汽车经销商满意度》调查结果显示，今年汽车经销商对汽车供应商的总体满意度是77.2分，比2009年的77.8分小降0.6分。

据中国汽车流通协会介绍，此次《2010年汽车经销商满意度》调查于9月份启动，在近3个月的调查过程中，覆盖了全国近千家汽车经销商；品牌范围涵盖国内市场上销售的74个量产品牌。来自不同品牌、地域的汽车经销商对汽车供应商在金融支持、合同管理、库存管理、供货管理、大客户销售支持等环节的满意情况进行了打分。

中汽流通协会调查结果显示，今年汽车经销商对汽车厂商政策的满意度相对较低，而对汽车厂商人员服务的满意度较高。对品牌的价值、厂商的政策及人员服务等方面，经销商期望值越来越高。对汽车厂商明年服务满意度预期的信心指数达到82.8分，明显高于2009年的78.8分。

调查显示，今年不同区域经销商对汽车厂商的满意度也有很大差别。具体表现为：在销售网络密度较高的区域，汽车经销商的满意度相对较低，而销售网络密度较低的区域，汽车经销商的满意度相对较高。比如，西北地区汽车经销商的满意度得分是84，华南地区经销商的满意度得分却只有74。

调查显示，55.45%的汽车经销商对2010年的经营状况表示满意，有接近七成的经销商保持盈利状态；多数经销商预计可以完成2010年厂家下达的销售任务。其中，隶属于经销商集团的经销商完成销售任务的情况好于非集团经销商；中型规模的经销商销售目标完成情况好于大型和小型经销商。