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2010年微车或成为各大汽车集团激战焦点(2)

2010年02月02日 09:30盖世汽车网【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

第三，必须要注意的是，服务是当前微车企业的一大难点。在很多人看来，微车没有轿车那么专业、系统化，重点销售区域往往在“基层”。消费者基本都以“实用”为重，很少关注4S店是否漂亮、服务是否 “到位”。其实不然，微车竞争的关键就在服务上。曾经有调查发现，微车用户对服务的抱怨一点都不比轿车用户的少。而调查同时也显示，对服务的重视程度，微车企业比轿车企业要差许多。这是一个值得引起微车企业高度重视的问题。