访一汽丰田西区首席代表韩镝飞

今年1-5月，一汽丰田实现销售17.4万台，同比增长22%。其中重庆市场，共售出2046辆。一汽丰田也以仅次于北京车展的标准，参加本届重庆车展。消费者在车展期间购买一汽丰田车型，普遍比平时多优惠3000元-4000元。

车市持续增长成定局

自2009年的爆发性增长后，今年车市已出现了局部性的结构调整。车市是否迎来拐点？一汽丰田（西区）首席代表韩镝飞认为：“无论拐点或年景好坏，中国车市年均增长10%-20%的大势已定”。

2009年，中国汽车产销量突破1300万辆，其中乘用车销量近800万辆。对此，韩镝飞表示：“市场容量达到一定规模后，增速肯定会越来越小。”目前，中国车市正在进入一个具备购买力和购买需求的群体，一直在增长的状态。

下半年将推2款新车

针对下半年的新车投放，韩镝飞透露。随着全新普拉多[综述 图片 论坛]下线，6月22日将在北京正式发布上市。9月，锐志[综述 图片 论坛]也将迎来重大换型。今年下半年，一汽丰田将有不少“大动作”。包括2款新车投入市场，以及对现有车型的全新改型。韩镝飞明确表示：“下半年肯定要比上半年热闹。”

零部件24小时送达

目前，一汽丰田已在渝推出QM60预约快速服务。重庆5家店中，华通和百事达店已经通过认证并实施。随后，渝都和龙华丰田店也将在7月启动该服务。由于该项服务是建立在车主预约基础上，目前国内车主的平均预约率约10%，全国最佳水平约18%。

韩镝飞认为，快速售后服务的系统化，其关键在于预约管理和零部件的及时配送。“我们要在各地建立零部件中心，使95%的零部件能在24小时内送达，一次性修复率达到95%以上”。

记者 潘峰