近日，通用汽车中国公司副总裁陈实做客凤凰网汽车建国六十周年的特别策划节目《印迹——中国汽车工业甲子征途》，畅谈通用汽车在中国的发展历程。

凤凰网9月3日《特别节目》播出“陈实：4S经营方式是通用在华合作的基础”以下为文字实录：

凤凰网：我个人感觉，通用之所以能取得市场营销上的成功，是因为善于听取本土市场的意见。一些外资公司进入中国，由于自身在技术上的优势，会坚持一些自己的选择，而通用在一步步的选择中，对进入中国市场是一个推动，速度也在不断快速。

陈实：其实通用在进入中国市场前，也在东欧、拉美等很多国家都有业务，通用在30多个国家有生产，在120多个国家有销售。在最初通用刚进入中国的时候，董事长是杰克-史密斯先生，他曾经在欧洲市场工作过，他看到东欧市场的改制后，释放出大量经济发展的潜力，因此预示到了今后的中国市场。

他也很清楚的认识到，在其他地方成功，并不能代表在中国市场成功。通用有个相当好的合作伙伴，也是唯一一个在轿车上的合作伙伴，所以通用在中国很成功，上汽集团在中国也很成功，当然我们之间的合作也很好。无论在中国如何经营，在市场战略方面，双方有商有量，而不是谁控制谁，怎样做对合资企业有好处，我们就采取怎样的措施。上汽董事长胡茂元先生是上海通用第一任的总经理。他当时跟美方一起，提出了一个4S经营原则。

凤凰网：怎么讲？

陈实：第一个S，就是要一切以SGM为主、为重，任何事情以上海通用的利益为重。

第二个S，就是Study。因为两种不同的文化所以你要相互学习。

第三个S，Spring，不同文化的融合需要一定的灵活性，犹如弹簧。

第四个S，尽管有着不同的文化，但是还是需要规范，要Standard。

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