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网销挑战电销 车险销售竞争升级(2)

2010年10月20日 11:41解放日报【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

实际上，车险业务实施见费出单制度以来，电话车险从上门收费到确认出单再到上门送单，最少也要2次上门服务。相比之下，车险网销就能够当天完成保费支付，通过1次递送就能拿到保单。

不过，车险网销对保险公司后台服务能力提出更高要求。保险公司电子商务平台必须能够涵盖全部车辆品牌、型号和价格信息，同时后台系统能够与当地车险信息平台实现对接，以快速掌握投保车辆费率变化因子。

业内人士指出，像平安财险在京、沪推出的准确车险报价服务，几乎是电话座席都很难完成的工作。除了网站与车险平台无缝对接之外，网络投保流程必须能够搜集完整的投保信息，否则很可能导致报价不准确或无法报价。

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