据了解，国际汽车大集团已形成专业化汽车服务业务，不包括销售，海外车企的汽车服务业的收入最高占其总收入的比例达到15%。福特是拓展汽车服务业的典范。福特对自己的VIP客户实施跟踪服务，公司的客户服务中心是一个国际网络管理中心，与VIP客户的汽车通过软件连在一起，汽车开到哪里，公司服务到哪里。帮助客户解决维修、GPS、救助、餐饮、住宿等服务，当然这种服务是有偿的，这样就形成了源源不断的现金流，为企业创造了新的附加价值。而同样是汽车类公司，国内的一汽、东风、上汽、广汽等主要汽车集团的服务收入比例不超过7%，与国外车企的差距十分明显。

记者了解到，目前东风日产“保险管家”业务始终保持着高速增长的势头。据统计，2009年全年保险业务保费收入达到25.5亿元，同比增长高达110%。2010年前三季度，超过50万的客户选择了保险管家服务，新车投保率达到72%，续保率63%，总保费规模26亿元，为东风日产企业发展和快速成长提供了有力支持。东风日产市场销售总部副总部长杨嵩表示：“东风日产是首家与保险行业进行深度战略合作的汽车厂商，并第一次将保险服务纳入到经销商管理和品牌管理范畴，目前已经在全国400多家专营店中全面导入。”

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