日前，方得网在北京市各大长途客运站进行了一次有关客车性能的问卷调查。统计结果显示，在乘坐长途客车的过程中，63%的乘客对客车性能有要求，其中，车辆的安全性关注度最高。

数据分析

在随机抽取的北京市4个长途汽车站中，方得网共发放了近200份调查问卷，在就“您对您乘坐的客车有没有要求”发表看法的146人中，有63%（92人）表示对乘坐的客车有具体的要求。

在这些具体要求中，关注度最高的是车辆的安全性（共118人勾选了此项，占总人数的近81%），其次是车辆乘坐的舒适性，再次是车辆的速度；车辆的内饰和车辆的品牌关注度最低，仅为16%和2.7%。

具体到“快速”、“车辆的舒适度”车辆性能，调查数据显示，在同一条客运线路上，如果有快速车和慢车、普通车和豪华车之分，即便快车和豪华车价格要贵，但人们仍然更钟情于快速车（82%）和豪华车（65%）。

结论和建议

数据表明，在人们逐渐富裕的今天，对生活质量的要求也在逐渐的提高，因此在旅行过程中，乘客不仅仅要求能够到达，对于乘坐过程的安全性和舒适性，也有了明显的要求。在票价有差别的情况，也有很多乘客宁愿多花点钱，也愿意选择快速、豪华的车辆。

另一方面，不管生活水平怎么提高，人们对自己生命的关爱还是胜过一切，因此乘客在乘坐客车的过程中，把安全性放在首位。鉴于此，建议客车厂家无论怎么突出自己客车的智慧、节油、时尚或是舒适，都不能在客车安全上有丝毫的放松。有些专家建议，在设计车身时使用全承载技术，同时装配ABS、ASR等安全系统，可以大大提高客车的主动安全和被动安全性能，同时，还要让乘客更多地了解客车已经装配这些装置。

上述都是乘客实实在在的需求，客车企业在设计客车产品时，应该认真考虑。尤其是在策划客车产品的核心内容时，必须按照目标乘客的具体需求来分类对待，重点策划，这才是对客车品牌内涵的最好诠释。

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