“凤凰在行动”暗访北京地区经销商-标龙京津
凤凰网汽车讯 随着《北京市小客车数量调控暂行规定》细则的出台，北京经销商的生存将面临新的考验，由此众多经销商将目光转向了售后服务领域，希望以此来弥补销售减量带来的影响。2011年北京车市风云四起，经销商们究竟将如何生存并逐鹿售后市场，2011年1月，凤凰网汽车推出凤凰在行动-暗访北京经销商系列报道，将目前经销商售后服务的真实情况展现在消费者面前，我们对其维修环境、服务态度等项目进行了公正客观的记录和评分，可供用户参考。
整体外观
网吧
儿童娱乐区
工时价格单
技术专家解答区
凤在行动-暗访北京经销商评估表
制表：凤凰网汽车 |
附：
| 凤在行动-暗访北京经销商综合评估表 | ||
|
单项 |
满分 | 考核内容（各小项5分） |
| 外观/布局 | 20 | 整体外观/展车排列/前台位置/展车 |
| 维修区综合情况 | 10 | 维修区安全/环境 |
| 谈判/休息区 | 15 |
有无独立谈判区和休息区 有无儿童活动区/独立餐厅 |
| 工时单/态度 | 10 | 是否出示工时单/接待态度 |
|
制表：凤凰网汽车 | ||
本次考核内容共设工时单、配件价格表、维修区安全、机油、整体外观、展车排列、前台位置、展车情况、独立谈判区和休息区、售后态度、维修区环境、技术讲解、儿童区、食堂和配件价格15个小项目，总分75分。
注：本次拍摄所有图片为非正常拍摄
| 分享到： | {if(undefined==n){n=screen}if(undefined==i){i=document}if(undefined==h){h=encodeURIComponent}var g="http://t.ifeng.com/interface.php?_c=share&_a=share&",l=j||i.location,c=["sourceUrl=",h(l),"&title=",h(m||i.title),"&pic=",h(c||""),"&source=",h(b||"")].join("");function k(){if(!window.open([g,c].join(""),"分享到微博",["toolbar=0,status=0,resizable=1,width=640,height=480,left=",(n.width-640)/2,",top=",(n.height-480)/2].join(""))){l.href=[g,c].join("")}}if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(k,0)}else{k()}})("“凤凰在行动”暗访北京地区经销商-标龙京津","http://auto.ifeng.com/news/report/20110108/507914.shtml","凤凰网汽车","http://img.ifeng.com/tres/auto//upload/images/2011/0108/140421/129_507914_5e4e1bb01ce06569d66f07715bd2e14b.jpg")))){kind=small} 凤凰微博 |
 人人网 |
 开心网 |
| 共有评论0条 点击查看 | ||
作者：
编辑：
shiyd |
频道头条 Big News
