6月10日，针对财政部等七部委联合宣布汽车下乡轻卡直补政策，江淮汽车迅速做出响应，采取一软一硬两大惠农惠商举措，加大轻卡下乡力度。

软：把帮助农民领直补作为份内事

直补政策的出台大大提升了农村用户购买下乡轻卡的热情，据各个轻卡品牌的经销商反映，6月10日以后，来店看车的农村用户明显增多。为了更好地落实国家的汽车下乡政策，江淮汽车公司要求各地轻卡经销商在做好下乡轻卡销售的同时，要为农村购车者办理领取国家补贴提供帮助。江淮轻卡山西临汾经销商临汾有旺汽贸公司总经理卞有兴告诉记者：来店看车的农民朋友关心最多的问题有两个：一是哪些车享受补贴，二是怎么才能拿到补贴。作为轻卡销售的一线人员，我们必须自己先弄清楚直补的程序，这样才能消除农民的顾虑。6月10日，在知道轻卡直补的消息后，我们按照江淮公司的要求，马上去镇财政所了解直补流程。

“在弄清楚下乡轻卡直补程序后，我们做了三件事情：第一，制作汽车下乡补贴流程宣传背板，以图文的方式向所有来店的农民朋友们展示并派专人负责解答农民朋友们的疑问；第二，组织人员整理出3月1日后销售、符合下乡公告车型的客户明细表。主动与他们联系，告诉他们汽车下乡直补政策，并帮助他们办理直补手续。第三，因全国轻卡下乡车型很多，为了在申报过程中能提升效率，我们将所有江淮轻卡下乡补贴车型所在的页码提前标出，便于财政所人员查找核对。这使得购买我们江淮轻卡的农民朋友大大缩短了领取国家补贴的时间。” 卞总说。

张春强，山西省临汾市尧都区韩村1组123号的村民，于2009年3月31日购买了江淮好运26轻卡一台。为了能第一时间让客户享受到补贴，6月11日，江淮轻卡销售人员与张春强取得了联系，并在当天帮助他向财政部门提供了所需材料（合格证复印件、行车证或车辆登记证书、机动车发票、居民身份证、户口本或公安部门出具的户籍证明、粮食直补专用信合存折）。

按照流程规定，镇财政所在受理后一个月内下发补贴。为了让用户更快更早的拿到补贴款，江淮轻卡经销商——山西临汾有旺汽贸公司的销售人员主动协助屯里镇财政所，将材料尽快上报至临汾市财政局。6月19日，张春强如愿领取到了2950元补贴款，成为山西江淮轻卡汽车下乡获得直补的“第一人”，也成为临汾市第一位拿到轻卡下乡直补的农民。

在不到2周的时间里，江淮轻卡及经销商就掌握了国家汽车下乡直补政策的全部流程，为后期轻卡直补政策的推进做好了充分的准备。同样的补贴情况也出现在河南、陕西和安徽等省市。在江淮轻卡汉中意[综述 图片 论坛]通经销店的努力下，6月16日，陕西汉中西乡县江淮轻卡用户张毅成为陕西省汽车下乡补贴第一人。

服务，被称为企业的软实力。服务意识、服务水平的高低，直接影响品牌的亲和力和消费者的满意度。

硬：响应国家政策、加大优惠力度

在要求一线销售人员积极帮助农民朋友领直补的同时，江淮汽车本着“国家补一些、企业让一些”的惠农思路，再推购车优惠活动。日前，江淮汽车宣布，自7月1日起，购买江淮好运、康铃、骏铃、威铃、帅铃等下乡轻卡车型的用户，除获得国家最高5000元的直接补贴外，还将享受江淮汽车额外提供的1000-5000元/台优惠，这样农民购车最高可得到10000元的实惠。这一优惠措施的推出，有力地配合了国家轻卡下乡政策，将进一步提高农村消费者购买轻卡的积极性。

国家政策面对的是千千万万的农民，将国家的惠农政策更好更快地落到实处，还有很多细致的工作要做。从张春强、张毅等申领补贴的过程看，厂家和经销商的桥梁作用不可或缺。

对此，江淮商用车公司网络管理部的刘勇说：“面对农村市场，企业不仅要做到产品下乡，更要做到思想下乡，做好为农民服务的准备。轻卡下乡，考验的是一个企业能不能真正贴近农村用户的态度和销售网络的服务水平。”

把帮助农民领直补作为自己的份内事，加大下乡车型优惠力度，这一软一硬，体现出江淮汽车高度的社会责任感。