广州仁孚的规模在华南地区各奔驰经销商中可谓首屈一指，总建筑面积将近10000平方米，维修车间就占地约3000平方米，配件仓库有效面积达到近700平方米，维修车间有25个机电工位和10个钣金工位，年维修量可超过一万台次。仁孚销售奔驰究竟有什么诀窍，记者日前采访了广州仁孚汽车服务有限公司总经理张士意。

记者（以下简称记）：现在销售本品牌的哪些车型？

张士意（以下简称张）：广州仁孚销售梅赛德斯-奔驰在大陆上市的所有乘用车，包括：S/R/B/E/C/CLK[综述 图片 论坛]/CLS[综述 图片 论坛]/SL/SLK/GL/GLK[综述 图片 论坛]/ML等。

记：仁孚这些年是如何推广自己所销售的品牌的？

张：仁孚（中国）集团的母公司———香港仁孚行，自1954年开始一直是梅赛德斯-奔驰汽车在港澳的独家代理商。上世纪[综述 图片 论坛]九十年代开始进入中国内地豪华车市场，提供最高标准的维修保养服务，并于1994年正式成立仁孚（中国）。仁孚（中国）无论在厂方设施、维修技术及客户服务方面均力求尽善尽美，为顾客提供高效率及物超所值的服务，凭借最专业的奔驰销售及维修服务及良好的口碑，仁孚（中国）已经成为华南区最大的奔驰销售及服务网络。

记：公司在销售及售后等方面有什么特色？

张：秉承仁孚（中国）“卓越服务、以客为尊”的服务理念，广州仁孚更致力于为顾客提供一站式服务。从顾客看车开始，到试驾、购车、维修保养、客户关怀、零配件供应及保险代理等，省时又省心。销售方面，在广州仁孚购车可以享受特定车型的0利率计划，不同车型更有多款量身定制的金融贷款产品，顾客能以超低月供拥有心仪的奔驰座驾。广州仁孚还定期举行促销活动，比如购车演唱会门票，购车送国外豪华旅游套餐，试驾有礼等，让顾客不断拥有购车的惊喜。

售后方面，梅赛德斯-奔驰华南培训中心及售后支持部门进驻广州仁孚，并以此作为华南地区的培训基地，车辆的任何疑难问题均可获得最快解决。这也反映了广州仁孚在华南地区所有经销商中享有的独特优势，标志着广州仁孚必将成为华南地区的奔驰经销店的典范。为了让广大奔驰车主拥有一个驾车无忧的夏天，我们特提供免费的奔驰汽车空调检测及消毒，现在到店更换刹车碟或刹车片，还可免费更换刹车油。广州仁孚提供专业完善的售后服务的同时，奔驰车主能以最优惠的价格在广州仁孚享受各项维修套餐及物超所值的称心服务。顾客可以放心把座驾交托给广州仁孚，充分享受驾车乐趣。

记：金融风暴对你们的影响多大？仁孚如何应对经济危机给销售造成的冲击？

张：金融危机并没有影响中国人的消费热情。梅赛德斯-奔驰上半年在中国大陆销量仍能保持增长，这也展现了奔驰品牌久经考验的雄厚实力。纵观全局，广州及周边城市的高档车现在仍处于普及阶段，远没有达到国产车的大众化阶段，仍有很大的发掘潜力，因此2009年仍能是奔驰汽车市场拓展的机遇，金融危机并没有影响今年奔驰的销售局面，相信梅赛德斯-奔驰广州仁孚店能够以深厚的基础及不断开拓的决心，继续创造佳绩。

问：当前车市的竞争较为激烈，你们如何保证让所销售品牌在激烈竞争中胜出？

张： 广州仁孚追求的是为顾客提供最优质的服务，我们也重视团队的培养。除了高品质的硬件设施，优秀的团队是提供奔驰星徽服务的重要保证。广州仁孚奔驰服务团队，所有人员均接受过与奔驰（中国）和北京奔驰相关的专业培训，所有人员能够按照梅赛德斯－奔驰全球统一的高标准，为客户提供了严谨、专业、细致的服务。优秀的执行力及严谨、专业的服务，让广州仁孚能在激烈的市场竞争中胜出。作为广州的特许经销商，我们也结合奔驰品牌的服务特色，凭借多元化的产品、贴心的服务和仁孚（中国）深厚的品牌内涵，继续为消费者带来更加全面深入的产品和品牌体验。

记：仁孚对未来的发展规划如何？

张：广州仁孚的选址迎合了广州城市发展的北优战略，高速路、地铁的相继建成也预示着广州仁孚新店的广阔市场前景。我们将立足白云区，做好白云区及周边区域的品牌宣传推广，再逐步开拓周边城市，以达到最佳的市场占有率。