从5月底，汉兰达[综述 图片 论坛]正式下线以来，凭借其精准的定价和独特的市场定位，甫一上市就受到消费者的热捧。而从6月18日，汉兰达全国同步上市以来，广汽丰田企沃银湖店再一次迎来订单高潮，而汉兰达正式宣告“轿车后时代”的来临。

而与之相对的是，广丰旗下的另一款车型凯美瑞[综述 图片 论坛]依然保持了强健的增长势头，在深圳市场，凯美瑞始终占据着前三名的位置，与雅阁[综述 图片 论坛]分庭抗礼。

汉兰达再掀预订热潮

记者近日从广汽丰田企沃银湖店获悉，于6月20日全国同步上市的豪华城市型SUV汉兰达不负众望，截止2009年8月31日，全国累计订单量已逼近3万辆。另据最新上牌数据显示，汉兰达在2009年8月份的上牌数量达到3467辆，市场份额由7月份的33.4%增长至41.7%，继续稳居大中型SUV细分市场冠军宝座。据了解，为了缓解目前供不应求的局面，广汽丰田已经把汉兰达的生产计划由2万辆调高至3.5万辆。

凯美瑞的双面竞争力

由于汉兰达车型的价格差距达到20万元，最低配置甚至进入了25万元区间，因此很多业内人士认为汉兰达上市以后会抢夺一部分凯美瑞的用户。对此，江积哲也认为，由于凯美瑞和汉兰达的定位是有明显区别的，对于大多数消费者来说，豪华轿车依然是他们的首选车型，所以在他看来不会有太多影响。

而记者从广汽丰田企沃银湖店得到的反馈也证实了这一观点。汉兰达上市以后，不仅没有抢占原有凯美瑞的市场，反而对凯美瑞的销售起到了提升作用。这是因为汉兰达作为一款“明星车型”，提升了来店人数，而很多消费者在比较过汉兰达和凯美瑞以后，还是认为凯美瑞车型就已经能够满足商务和家用需求，最后依然选择了凯美瑞。这也证明了，凯美瑞在市场中依然具有很强的产品竞争力，并不会因为新款车型的上市而受到波动。

事实上，经过三年的发展，通过对车型的不断完善，凯美瑞已经日渐成熟，其舒适、实用的特点成为绝大部分消费者的首选，并且凯美瑞在车主中的口碑也是有口皆碑，让凯美瑞始终保持了稳健的发展势头。数据显示，凯美瑞上市三年以来，销量已经超过45万辆，这一成绩让许多品牌、许多车型都难以望其项背。

另一方面，凯美瑞三年的成功之路，实际上是广汽丰田以“顾客满意度第一”为基点，背靠“卓越的产品”“先进的工厂”“创新的渠道”所构筑起的“三位一体”品质保障体系所走出的一条品质、服务不断完善的自我超越之路。从优秀到卓越，需要不断创新的精神，而凯美瑞的成功就在于，于广汽丰田始终如一的持续改善、不断超越的精神。从凯美瑞上市以来，广汽丰田就一直坚持“顾客满意度第一”的理念，不断完善“Personal & Premium”（贴心的•尊贵的）渠道理念，为顾客提供超越期待的价值。在拥有绝对的车型实力的基础上，凯美瑞还提供了最为卓越的优质服务，这才是凯美瑞能够在市场中始终屹立的最重要原因。

广汽丰田企沃银湖店—全国首家连续三年荣获广汽丰田优秀售后服务店

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