J.D. Power and Associates发布了北美销售满意度(SSI)调查结果，被塔塔接管的捷豹“易主”却“没变质”，依然以优异的成绩排名榜首。

本次调查数据是J.D. Power从48000名在2009年5、6月购买新车的消费者中获取的，主要考察经销商、销售员、书面文件/交易过程、交车过程和新车价格五个方面。跟去年相比，整个行业在SSI指数上都有提高，最高分比去年提高了11分，达到了836分(满分为1000分)。提升最大的方面在于销售人员，消费者普遍感觉，跟以往相比，现今的销售人员能够给予他们更多的帮助。

此外可以看到的是，欧美品牌的SSI指数要明显高于日韩系品牌，尤其是在大众品牌范围内，日系品牌中，只有斯巴鲁和铃木达到了行业平均水平，丰田、本田、日产均未“达标”。