车主维权难 车辆出现问题的因素难分辨
从目前的现状看,车主和经销商一旦完成交易,也就是车主办理提车手续时,车主在汽车保修单上签完字,也就表示车主已经确认厂家给出的保修条款。车是机械产品,没有任何一个厂家敢说生产的汽车没有任何问题,在符合保修条款的范围内,出现问题的零件可以全部更换。
造成汽车出现问题的因素很多,可能是质量问题,也可能是车主使用方法的问题,或者其他外力造成。消费者提出的要求可以理解,但是所提出的要求不能过分,否则,消费者真正和厂家按照合同的条款来处理,吃亏的往往还是消费者。
李涛分析,汽车没有实行“三包”,与汽车产品的特性有关,小家电零部件就是几十个,而一台汽车的零部件有几万个,每个人的驾驶习惯不一样、行驶的路况不一样,真正出现问题还真的不好去分辨是什么原因。作为汽车消费者,心态一定要放低,汽车质量会存在问题大家都清楚,一旦汽车出现问题要冷静面对,能够维修好也就可以接受,除非是严重的汽车质量问题,否则要全车退换是不可能的。
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