易车网专访冯凌:双渠道发展汽车网络(2)
易车网:在一个地区就一个店现在很难做,厂家也很难回避这种情况,因为没有什么选择余地,你做的什么样就是代表它在这个区是什么样。
冯凌:四川地区所有的技术培训、售后服务都是委托我们来做的。而且下边所有的规划咱们都做。今年售后服务方面也要加大,售后服务方面我们今年已经做了前期的工作,利用服务来提升业务,利用我们自身的优势,我们售后服务经验和技术的积淀。
易车网:除了我们强势的服务优势之外,其他[综述 图片]哪方面我们做的也比较好,比如说营销到品牌,渠道建设、布点?冯凌:在营销这一方面我们是认为我的团队应该是比较强大,组织架构完善的,市场部、拓展部都是配齐了的,包括市场的活动,机构等等,不像一般的就一个人两个人,广宣这些。市场营销这一块我们也注重按照正规的旗帜品牌来运作,基本上是学习丰田这样的模式。
易车网:您对自己的公司未来有一个什么样的愿景?
冯凌:第一步要完善在成都市区三个品牌的代理,最好是高中低结构全面覆盖。
易车网:斯柯达、飞科,上面还有更好的。
冯凌:一个是向二级城市发展,发展4S店,另外一个是往地市城市搞一个4S连锁,这样的话我们在汽车市场上才有发展空间,我们在4S整个产业链利用我们自己的优势把它完善。初步想法是把品牌往高处走,结合二手车、教学等等,形成一个完整产业链。
易车网:现在我们在各个州的网点还是以2S店方式经营?或者经销商方式?
冯凌:两种方式都有。
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