近日，由权威质量评价杂志《产品可靠性报告》和武汉大学质量发展战略研究院共同组织实施的国内首个“中国主流家用轿车可靠性调查”结果正式发布。在总共51款家用轿车中，北京现代凭借极低的百车故障率(PP100)和优异的综合成绩，一举成为可靠性最高的家用轿车品牌。在此次调查中，北京现代共有伊兰特[综述 图片 论坛]、悦动和i30三款家用轿车入围。其中，伊兰特的可靠性位列国产家轿第二，悦动位列国产家轿第四，而i30则位列2009年上市新车第三。

两大权威机构携手完成 科学性和准确性极高

据悉，此次主流家轿可靠性调查从今年1月份开始至3月结束，数百名调查员在长达两个多月的时间里，现场走访了全国20个省区市近万名车主。为保证调查的准确性，本次调查基本采用现场问卷方式进行，问卷由车身外部、内饰、电子、温控、发动机、刹车、传动和转向操控等八大系统的81个与故障有关的问题组成，每一个有效样本都对应一个真实的车主，样本具有可追溯性。

调查结束后，工作人员用了一个月的时间对数据进行了核对筛选和模型分析，最终从数千个有效样本中将51款车型的百车故障率(简称PP100，被调研车辆故障总数除以调研车辆总数，再乘以100)提炼出来。业内人士评论，这一结果具有很高的普遍性、准确性和科学性，为消费者购车提供了重要参考。

报告由《产品可靠性报告》杂志社和武汉大学质量发展战略研究院两大权威机构共同完成。其中，《产品可靠性报告》是由国家质检总局主管的国内首个研究产品可靠性以及汽车质量评价的专业媒体，其编辑出版的《品质汽车》杂志是汽车品质领域的权威媒体；武汉大学质量发展战略研究院负责此次调查的具体实施和报告编撰工作，该院是我国重点大学中唯一一个研究宏观质量管理的专业机构。

高品质零部件和先进工厂为高品质产品提供保障

主机厂对供应商的管理和零部件的质量控制，直接影响到整车的品质。作为乘用车行业的“品质典范”，北京现代对供应商的“苛刻”在业内是出了名的。

据相关人士介绍，北京现代对供应商管理采用4M管理方式，就是对供应商在生产过程中的“工人、机器设备、原料、生产方法”进行严格控制。供应商对上述四个环节的任何改变，都必须报告主机厂，经过技术和质量专家的论证后才能进行，任何影响质量的改变方案都会被否决。

此外，北京现代每年都会邀请专家对零部件厂家进行星级评定，并根据评价结果决定后续的合作。通过对供应商严格的全程控制和评价管理，供应商也自觉主动地加入到北京现代的质量管理体系，为整车品质提供保障。

没有先进的工厂就不可能打造出一流的产品。北京现代拥有世界一流的工厂和生产线，其第二工厂融合了科技化、智能化的生产理念[综述 图片 论坛]，全部采用了世界顶尖设备，冲压、车身、涂装、总装四大工艺车间的自动化率已经达到国内领先水平。其中，冲压车间、车身车间的自动化率更是达到了100%。

据相关人士透露，北京现代第二工厂的工艺技术水平在现代汽车全球的合资和独资工厂中已居于前列，也是目前世界上最先进的汽车制造工厂之一。制造装备的先进性也为产品超一流的品质奠定了坚实基础。

秉承“品质经营”的企业理念，北京现代始终将品质视为企业的第一生命线和一切行为的准则。去年，北京现代提出了GQ-3·3·5·5战略，即3年内“产品品质”进入到国内汽车行业的前3名，5年内“品牌形象”进入到国内汽车行业的前5名。以GQ-3·3·5·5为目标、以品质经营为方针，稳健务实的北京现代正在开创“品质制胜”的新蓝海。