8月21日，“技艺超群，满意一百”奇瑞汽车第六届服务技能竞赛西南区复赛在长征奇瑞店开战。本次大赛分为服务顾问、技术总监、维修技师三大竞技项目，在西南区夺冠的选手将杀入全国总决赛。

据了解，4月开始，全国500余家服务商万余名服务精英投入到本次大赛的备战工作中，培训转训、站内选拔，初赛pk进行得如火如荼。通过对服务顾问、技术总监、维修技师三大关键岗位以赛代练，加强全国服务站之间的交流，激励员工不断完善服务品质，最终实现服务技能的全面提升。

奇瑞西南大区服务经理夏荣胜表示，为全面提升服务站服务人员技术能力，奇瑞从年初起全面实施“培训上岗，岗位认证”技能考核指标，对关键岗位人员采用等级认证制度。据日前的调查数据反映，奇瑞的售后服务满意度已超越多家知名合资品牌。

采写陈瑶

(华西都市报)