□姜山

日前，上海徐汇宝信在徐汇区龙吴路900号的展厅正式落成，成为BMW授权经销商，也标志着宝马在上海地区的服务网点进一步完善，宝马的这一举措凸显了其对中国高档车细分市场的战略布局。据悉，这是上海第一家宝马维修中心。

上海徐汇宝信集尊选二手车、售后接待、售后服务为一体，在各方面都已达到宝马集团全球统一标准。它的开业也将为上海地区以及邻近地区的宝马客户和爱好者带来更多的便利。

上海徐汇宝信总经理陈础隆先生表示：“众所周知，宝马以纯粹驾驶乐趣闻名于世，我们期待徐汇宝信开业后，能有更多宝马车主有机会更便捷地体验宝马的优质服务！我们非常期待有越来越多的朋友加入宝马大家庭。在高档汽车品牌竞争日益激烈的今天，客户对服务的要求也越来越高。作为宝马的授权经销商，我们致力于从高起点做起，为客户提供宝马集团全球统一标准的尊选二手车、售后服务。以客户为中心是我们服务的出发点和与原则，而实现最高的客户满意度是我们服务的目标。”

上海徐汇宝信在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准。硬件方面，服务中心采用全套宝马电脑检测仪器及专用工具，严格按照宝马售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。徐汇宝信建筑面积4561平方米，共设有机电及钣喷工位共24个，日进场能力可达100台次，设有豪华舒适的VIP休息区，给客户提供尊贵的享受；软件方面，员工通过了严格的培训和测试，今后徐汇宝信还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务学习，掌握各种产品的维修和保养技术，以精益求精的态度接待每一位客户。