英菲尼迪应消费者需求将推“中国特色”
豪华品牌在中国的事业部或投资公司中,“一把手”往往是个老外。刚刚成立的英菲尼迪中国事业总部总经理吕征宇却是个地地道道的中国人。今后,英菲尼迪在中国的市场、销售和售后将主要由他所带领的中国团队完成,推出适应中国豪华车主特点的车型和服务。
据了解,吕征宇将直接向英菲尼迪全球事业部的斋藤彻汇报,后者则直接向日产全球高级副总裁安迪·帕默汇报。安迪·帕默说:“我是黄头发、蓝眼睛的英国人,我对豪华的理解一定跟中国人对豪华的理解有所不同。正是为了适应中国市场的快速发展,我们希望管理团队能够贴近中国市场,了解消费者的需求。吕征宇正是适合的人选,他所带领的中国团队对于国内市场更了解,会把一线的信息传达给我们,以便我们作出最快速的反应。”安迪·帕默给国内英菲尼迪4S店提出的要求是:消费者第一次走到店内的时候,就可以从店内LOGO、店内设计等细节处感受到英菲尼迪所能带来的豪华享受。
英菲尼迪中国事业总部总经理吕征宇则对自己提出了更高的要求。他认为,网络的发展将是提高品牌知名度和美誉度的关键。吕征宇透露,英菲尼迪将提高4S店的服务质量及豪华设施的体验标准。到2015年,销售网络将覆盖中国的主要地区和城市。由于国内豪华车主中有相当一部分选择坐在后排,对车内空间有着更高要求。英菲尼迪将针对诸如这些国内豪华车主的特殊需求进行产品投放。9月20日,QX系列和M系列车型就将登陆中国市场。此外,英菲尼迪将在今年冲击1万台的销售目标。
吕征宇和他的中国团队将获得日产(中国)投资公司的副总经理川北刚史的帮助。对于这对中日组合,日产全球高级副总裁安迪·帕默说:“希望凭借吕征宇对中国豪华车市场的理解和川北刚史与日产(中国)总部的沟通,达到1+1大于2或等于3的效果,从而提升英菲尼迪在中国市场的份额。”(李殷)
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李殷
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