从消费者的汽车贷款中获得额外的3000元利息，有450元钱返还4S店——丰田汽车金融(中国)有限公司因此种排挤竞争对手、损害消费者利益的经营手段，20日收到杭州市工商局江干分局的行政处罚听证告知书。这是丰田在华首次面临商业贿赂处罚。

丰田面临在华首张罚单

针对汽车消费市场日益增多的消费投诉纠纷，浙江省工商机关今年3月开始在全省范围开展了汽车销售服务领域专项整治行动，重点查处汽车配件质量问题、商业贿赂、加价提车等违法行为。

杭州市工商局江干区分局在今年4月的一次调查中发现，从2008年8月开始，杭州金丰丰田汽车销售服务公司、浙江广丰通田汽车有限公司及杭州东昌汽车销售服务有限公司等丰田品牌汽车经销商的汽车个人消费信贷业务，都由丰田汽车金融(中国)有限公司独家垄断。而丰田金融则向上述三家经销商以“手续费”或“服务费”等名义给付财物，从而获得消费贷款业务。

据了解，涉案的三家4S店还在立案调查中。

丰田金融“套利陷阱”

据了解，丰田金融的汽车消费一年期贷款利息高达10%至13%，而四大国有银行的同类贷款利息不到7%。按一辆中档汽车15万元购车款，首付5万、一年期贷款10万元计，消费者向四大国有银行贷款仅需支付7000元左右的利息，而从丰田金融贷款则需支付10000元至13000元利息。利息的4.5%，丰田金融则作为好处费返还给4S店。

黄先生2009年在涉案的杭州金丰丰田购买了一辆锐志[综述 图片 论坛]车。黄先生回忆上当经过说，当时他明确提出要在银行办理按揭贷款，4S店销售顾问说可以帮忙试试。

“两三天后，销售顾问答复说银行办不了，只有丰田汽车金融(中国)有限公司可以贷款。”黄先生说。无奈之下，黄先生在丰田金融贷了135800元，三年期，月利率9.69167‰。黄先生说，整个过程中，销售顾问既没有提到别的开展同类业务的公司，也没有提到具体的贷款条件、利率、时间等，直到签合同时才知道贷款利率是多少。

记者试图联系此案中其他消费者，但消费者都不愿意公布姓名。“人家是卖方市场，不贷它的款，车就不卖给你。”一位消费者说，“4S店一个区域就那么一家，要是得罪了4S店，以后修车还不知道他们怎么整你呢。”

商业贿赂的利润来自哪里？来自垄断车贷业务。垄断业务靠的是什么？靠的是商业贿赂和人为制造的卖方市场。”浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明说，“某些车企用饥饿疗法加上商业贿赂，在中国消费者身上一次又一次榨取利润。”事实上，正是日本车企7年前发明了一个属于中国车市的专有名词：“饥饿疗法”。汽车生产企业通过有意控制产能，形成市场上的供不应求局面，达到在较短时间聚集较高人气的效果。

丰田尚未主动联系工商部门

据了解，除了杭州市工商局以外，宁波、金华等地工商部门也已对丰田金融在其辖区内的商业贿赂行为进行立案调查。

根据规定，丰田应在收到听证通知书的三个工作日内决定是否提出听证要求。而听证会将最终裁决对丰田的处罚。

截至目前，丰田方面尚未主动联系当地工商部门。

立法规范强势公司经营

“丰田金融的贷款利息显然比国有银行高出很多，但是消费者却仍然选择从它那里贷款，这充分说明了消费者在汽车消费领域的弱势地位。”业内有关专家表示，显然，在消费者买车的时候，4S店不仅在推荐甚至在强迫消费者向其指定的金融公司办理贷款，否则就不卖车。“在这种情况下，当然消费者也可以选择不买这个品牌的车，但是丰田的车型众多，大部分又是热门车型，就使得消费者骑虎难下，最后不得不屈服。”有关专家表示，国内相关反商业贿赂的法律条文比较分散，实施起来效果并不显著，国家有关部门应尽快制定出台专门的涉外反商业贿赂法，有效打击涉外商业贿赂行为。

在过去几年中，包括沃尔玛、朗讯、百事可乐、西门子、德普等知名跨国企业均在中国曝出商业贿赂丑闻。修订中的《反不正当竞争法》拟将商业贿赂处罚从现在的限额20万提高到200万元。

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