中国质量协会、全国用户委员会昨天公布的2010年全国汽车用户满意度测评结果显示，汽车行业用户满意指数为78分，与去年持平。油耗过高成为最令消费者烦恼的问题。

本次测评涉及全国30个汽车生产企业、102个品牌车型，被访者为使用汽车2至6个月和12至24个月的汽车用户。

本次测评显示，各品牌车型用户满意度得分最低的是昌河福瑞达[综述 图片 论坛]、长安之星[综述 图片 论坛]S460、长安之星2，这些车都是5万元以下的微型车，用户评价时都只给了71分。

汽车多发故障：发动机系统，行驶、转向及制动系统，车身外观系统。

用户提及最高故障：燃油消耗过高，风噪声大，加速反应迟缓或无力，发动机有不正常杂音，空调开启后发动机无力等。

用户最烦恼问题：燃油消耗过高，发动机有不正常杂音，加速反应迟缓或无力，风噪声大，车窗密封性差、有异响。

性能和设计评价较低项目：音响、娱乐和导航系统，发动机和变速系统。

售后服务评价较低项目：零配件价格，维修费用，能做到免费返修，维修价格公开透明，主动提醒预约服务，修车后维修站仍继续关心客户等。