韩泰轮胎售后服务与全国1200家4S店联网
2010年10月22日 11:15中国工业报社 】 【打印共有评论0

到2010年9月,与韩泰轮胎售后服务联网的4S店在全国范围内已达到1200家。韩泰轮胎与全国4S店联网合作的售后服务体系经过一年时间的发展,受到来自消费者和业内人士的普遍关注和好评。

如今,韩泰轮胎已经与全国1200家4S店建立起联网合作的服务体系,旨在为消费者带来个性化、一站式、全方位的轮胎售后服务新体验。为确保全国一致的专业、优质、规范的服务水准,韩泰轮胎为所有售后服务人员提供了一整套系统有效的培训模块。通过韩泰轮胎的培训,4S店售后服务人员将重塑轮胎专业技能知识结构,更直观地掌握常见投诉的发生原因及处理方法。此外,通过韩泰客服电话、短信平台及恳谈会的方式,韩泰轮胎进一步加强与全国4S店售后服务人员的沟通,形成了一套完整、可快速反应的客户应急处理方案。

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作者: 张荔 编辑: robot

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