自2005年1月推出雪佛兰品牌以来，雪佛兰在短短5年间销量迅速跃上“百万辆”台阶。服务网络能否跟上销量提升的速度成为雪佛兰必须面对的问题。近日，雪佛兰市场营销部售后服务总监段嘉钧透露，将继续加快服务网络建设，预计明年服务网络将达600家。

据悉，雪佛兰目前共有370多家服务网点，其中包括集中在三、四级城市的150多家卫星店。预计在明年年底雪佛兰服务网络将到600家（其中包括卫星店200家）。段嘉钧表示，服务能力的提升不仅体现在数量上，更体现在质量上。为此，雪佛兰推出了“懂车更懂你”的雪佛兰金领结服务品牌，通过这个服务把客户的有车生活照顾得更好。

此外，为了提高配件的响应度和满足度，到2013年，雪佛兰将在现有三个配送中心的基础上，在成都和天津增设两个配送中心。届时西部地区配件到货时间将从6天缩短到2天，北方地区配件到货时间将平均缩短1天。

(黄菲菲)

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