国内诞生全球最大汽车销售服务商

本报讯 在中国汽车市场规模稳居世界第一的背景下，中国能不能由一个汽车大国成为汽车强国，成为行业的一个热点话题。但是大家的眼光更多地都聚焦在了汽车厂家身上，而作为汽车产业的重要一环，没有强大的汽车销售服务业，就谈不上汽车强国。在汽车主机厂的国际竞争力普遍不强的情况下，国内的汽车销售服务领域却诞生了一个世界级的企业。

成立于2006年的广汇汽车服务股份公司，目前拥有近300家4S经销店，业务覆盖中国内地12个省份，5.52亿人口。2009年整车销售超过20万辆，维修达到207万辆次，营业收入达到325亿元，不仅连续两年成为国内最大的乘用车销售服务商，也一跃成为全球销量最大的乘用车经销商集团。预计2010年广汇汽车年销售收入将达到500亿元，新车销售达到30万辆。

短短4年时间，由默默无闻一跃成为全球第一，广汇奇迹是如何炼成的？广汇汽车总裁金珍君认为，首先是战略正确：放弃东南沿海市场，重点发展中西部市场；放弃成熟的低端品牌业务，建立全新的中高端品牌业务。四年的发展充分证明，广汇汽车服务最初的决定是正确的。目前广汇汽车服务95%的网络建设都集中在了中西部地区，且85%以上的业务是中高端品牌。

其次，金珍君认为国际化的人才战略是广汇奇迹的保障。广汇拥有大批来自世界500强企业的管理人才和在区域有多年汽车营销经验的老汽车人，金珍君本人就拥有丰富的跨国公司管理履历，他们携手打造了独特的“广汇管理模式”，既结合了现代管理工具，又对中国各区域客户及市场情况有很强的针对性。

面对未来，金珍君表示，广汇汽车要跻身世界500强，致力于打造汽车业界的“五星级酒店管理集团”。“我有一个梦想，就是要把广汇打造成最优秀的汽车服务管理品牌。让我们的客户打个电话就能得到最专业的汽车产品的咨询服务，挑选最适合他的产品，得到各个品牌产品最专业的售后服务，满足量身定做的金融、保险、二手车、租赁等随身、终身的服务。在过去的四年中，广汇基本完成了第一阶段组织、管理系统的基础的建设；目前，我们正在与国际知名的公司搭建庞大的客户服务系统；并着手搭建汽车后市场的专业服务平台。这个大目标虽然高远，我们正一步步向这个方向努力。”他说。

（汪云青）