案例再现

去年一月份，市民张先生在一家汽车专卖店买了一辆黑色小轿车。几天后，张先生将爱车送到洗车场清洗。车子洗净后，他发现，汽车的引擎盖竟然与车身颜色明显有偏差。张先生认为，汽车出现这种情况，肯定是因为引擎盖被刮蹭过然后喷了漆。他马上找到汽车专卖店，但得到的答复却是：“汽车已经被提走，出现这种情况概不负责。而且，你有证据证明，车不是你自己喷的漆吗？”张先生一下子被问住了，验车不谨慎是自己的错，而且自己也确实没证据能够证明，车的色差是出现在提车之前。但是，花几万元买来一辆有瑕疵的车，张先生还是无法咽下这口窝囊气，他将汽车专卖店投诉到了消费者协会。