森林人水箱坏却换发动机 车主维权无果无奈起诉(2)
谁给了4S拆解发动机的权利?
本以为3月23日中午就可以提车了。谁知中午他却接到了一个很意外的电话:斯巴鲁4S店说维修后试车时发现水温仍然过高,怀疑发动机有问题。
这个“意外”的电话让钱先生产生了疑惑:汽车开进4S店时水温正常,且发动机等也无异常,怎么修一下水箱这类简单的操作后试车就坏了发动机?然而,更“意外”的事情还在后面。
当天下午三点多钱先生赶到斯巴鲁店,眼前的一幕让他惊呆了——汽车的发动机被吊出了机仓,且放在地上被全部拆解!一旁的维修人员告知:他们怀疑发动机拉缸,便把发动机吊出来拆开检查,结果确实拉缸了。该工作人员还指着一堆拆下的零件(连杆、曲轴、凸轮轴、大小瓦等)说:“你的发动机拉缸,这些部件均发生了损伤或变形,要全部报废!”
维修员的解决方案是,要么大修发动机总成,其费用为52430元,要么更换新发动机总承,费用为8.3万。
听到此话,钱先生几乎不敢相信自己的耳朵:他的汽车进4S店维修时发动机还是正常的,怎么一下子就坏了发动机?并且维修费用也从1100元飙升到83000多元!
高昂的维修费用让钱先生完全不知所措,他气愤地反问4S店:为什么要私拆他的发动机?是谁给了他们权利!
因为发动机零部件已经拆了一地,很难让人相信这堆问题零件就是从他汽车上拆下的?况且,就算发动机真的拉缸,需要拆开检查,也应该通知车主,得到允许才行?否则,谁敢保证这里面有没有猫腻?
众所周知,发动机是汽车最核心的部件,正常情况下只有在经过一系列检查后才能决定是否拆解发动机,并且还要经过车主签字认可才行,现在云南华东斯巴鲁4s店只是凭感觉就马上擅自拆开检查,这显然违反了操作程序,侵犯了用户的知情权!
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ningxh |
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