松木秀明:中国RAV4的召回是丰田的主动行为
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凤凰网:刚才我们已经知道,有超过50%的用户已经进行了汽车的召回措施;那如果说剩下的50%用户,在进行召回措施之前因为油门踏板问题遇到了事故,那丰田方面将会有什么样的准备、什么样的措施呢?
松木秀明:首先,RAV4这款车在海外召回的时候,它是在长时间使用的过程当中,经过摩擦,有可能发生不良现象,在海外也是极个别的现象;在中国,我们还没有接收到类似现象的投诉。虽然是这样的话,我们也主动进行对它的召回。
像您刚才说的,如果万一出现这种情况的话,那么我们也是通过方方面面告诉给消费者,如果出现类似情况的话,只要你踩下制动踏板,这个车应该是停得住的,没有问题,然后把车停在安全的地方,及时联系我们的经销商,我们的经销商会及时的对应。
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