凤凰卫视2月21日《新闻今日谈》节目播出“郭一鸣：丰田公司是超一流企业三流公关”，以下为文字实录：
刘珊玲：两岸最近日本最近的丰田汽车，宣布在全球召回大约有900万辆的汽车，超过了丰田的年产量，但是在美国被召回的大概就有600万辆，因此总裁丰田章男在下周三即将要启程前往美国，出席美国国会举行的听证会。
他这一趟的华盛顿之行也备受媒体的关注，就这个话题继续请郭先生来做分析。郭先生，我们看到作为全球最大的一个汽车生产商，我们看到这次的汽车召回事件，达到了前所未有惊人的数量。
媒体就认为，这是丰田有史以来最大的一次严峻挑战，您怎么看下周三总裁要出席听证会，他可能会面临什么样的难题呢？
郭一鸣：丰田章男是丰田的社长，他原来并没有说，甚至他表示过要拒绝要去美国出席这个听证会的，所以他这次答应要去美国出席听证会，媒体用了两个字来形容是“屈服”，就是在压力下面被迫的要去美国出席这个听证会。
听证会的目的是什么呢？美国听证会的目的就是要搞清楚你，丰田在这次的风波事件里面是不是有所隐瞒。当发现或者你知道你的汽车出现问题以后，你们是什么时候采取措施，比如有没有故意隐瞒或者拖延。如果有故意隐瞒拖延的话，要追究你们的责任。
现在根据各方的情况看来这次去，我想是凶多吉少。先不说日本国内有些阴谋论，说是美国想借这个时候来敲打一下日本，先说现在事实上大的气候对丰田事件的处理也是不利的，但是说到美日关系因为普天间机场的搬迁，鸠山一些言论，让美日的关系蒙上了阴影。
这个大的气氛，其实对处理丰田事件是不利的，所以日本的一些政府官员也希望丰田，你们自己能够解决这个事情。丰田章男，你快点去美国，你自己去跟美国人解释，因为怕这个事情政治化影响到美日关系，所以我觉得这个气氛首先是不好。
另外一个问题，就是你去了以后。假如你的解释，按照目前各种报道的证据看起来情况是对丰田不利的。就是从发生有问题有故障就是去年，到后来丰田一路的回应，采取做法，包括最后一步一步的要召开让步，最后在2月5号，丰田章男才自己出来道歉。
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zhangyh |
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