要想提现车，就得在我们这儿买装潢！(设计台词)

买车是件高兴的事，可是杭州的沈先生买了辆车却高兴不起来：他在浙江元润4S店订了一辆骏捷FRV，说好20天交付新车，结果却延迟了20天才交车，且新车还不是他当初订的颜色，更为糟糕的是，4S店的销售员还要求他在提车时必须买3000元钱的装潢，同时还要在4S店买保险。难道4S店卖车可以这么霸道吗？近日，他向本报车市热线85052800和杭州交通91.8电台《我的汽车有话说》栏目进行了投诉。

骏捷FRV车主讲述购车遭遇

今年3月31日，沈先生在浙江元润下沙4S店订了一辆骏捷FRV。根据沈先生的描述，当时他和4S店签的订单合同上，写明的车型是骏捷FRV 1.3L手动豪华型，颜色为银灰色，4S店交车日期为20个工作日以内。

然而，随着约定的交车时间的临近，4S店却一直没有给沈先生电话，沈先生有些着急，便在4月25日左右赶到这家4S店进行询问。

“我当时问销售员，我订的车为什么还没有到，到底什么时候能到？”沈先生表示，他同时向销售员表明了自己的态度，如果车源确实紧张就算了，自己可以再选择其他车型，“但销售员安慰我说，会尽快帮我安排新车的，让我再等一等。”沈先生也通情达理，就答应再等等。

5月14日左右，沈先生接到了浙江元润4S店销售员的电话。销售员告诉他，新车快到了，但不是他当初订的银灰色，而是一辆蓝色的车，如果沈先生一定坚持要银灰色的车，可能还要等1个星期，而且到时未必一定有现车。

“听她这么一说，我想想，换个颜色就换个颜色，也不想再等了，就同意提一辆蓝色的骏捷FRV。”然而，第二天，沈先生又接到了该销售员的电话。“她说这辆车已经装潢好了，要我花3000块钱买下这些装潢，还说别人都要买5000块的装潢才能提现车，只要我买3000块的装潢，算是特殊照顾。”

沈先生说，除了要他买装潢，这位销售员还说，提车时要在4S店买保险，“我问她原因，她说在他们店里有规定，买车必须在店里买保险。”

车主认为4S店这样做没道理

对于4S店要求提车时买装潢和保险的要求，沈先生说，作为一个老司机，他认为4S店这样做是完全没有道理的，“我买这辆车又没有按揭，是全款付清的，如果是贷款买车，让我在4S店买保险我能理解，现在硬性要求我买保险，实在是说不过去。”

尤其是对于4S店所说的必须买装潢的要求，沈先生更是认为毫无根据。他说，根据他所了解的情况，当时他订车的价格是6.38万元，4S店在这个价格基础上，将赠送全车贴膜，如果客户不要贴膜，4S店也可以将贴膜折现为900元钱，价格就只要6.29万元，“现在4S店要求我买3000元的装潢，里面就包含了贴膜，等于说这900元钱也不能抵现金了。”

虽然觉得4S店的这两个要求都不合理，但因为急着用车，沈先生还是屈服了。5月16日，他去4S店提了车，并老老实实地按照销售员的要求，在4S店买了3000元的装潢，又花了3700元左右买了车险。

车开回家了，可沈先生对于这件事越想越气。他一直想弄明白，浙江元润4S店究竟有什么理由强迫他买装潢和保险？而且不但延迟了交车，所交现车的颜色还不是自己当初所订的颜色。

4S店称将约车主面谈协商

昨天下午，商报记者就沈先生反映的情况联系了浙江元润下沙店的销售经理邹先生。邹经理在问了事情经过后，向记者要了沈先生的电话，并表示将对此事做一个调查。

稍后不久，邹经理给记者来电，就沈先生的遭遇做出了回应。他说，今年上半年，因为车市火爆，新车普遍卖得好，车源因此较为紧张，这才导致了沈先生的车不能按约定的时间交付，后来因为沈先生催得紧，4S店只好从其他地方另调了一辆蓝颜色的骏捷FRV给沈先生，因为当时这辆车已经做了装潢，所以才要求沈先生另付3000块钱。邹经理说，可能因为当初销售员在和沈先生沟通时没有说清楚，才导致了沈先生的误解。

邹经理表示，4S店并没有制定过客户提车时必须买保险的规定，如果销售员当时这样对客户说过，那肯定是不对的。他分析，4S店的销售员有卖保险的任务，可能那位销售员在向沈先生推销保险时没有说清楚。

针对沈先生的遭遇，邹经理表态，他将和沈先生约个时间面谈，当面协商处理此事。

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