修车问题受关注 维权专家详解其中奥秘
2010年03月17日 15:54城市商报 】 【打印共有评论0

修汽车要注意什么?修车费用有啥规定?车子突然抛锚怎么办?昨天“3·15汽车维修质量服务月”现场咨询会上,市运输管理处组织专家现场回答车主的提问。车主最关心哪些问题,专家又怎样解答?以下这些问答,或许对开车人会很有用。

问:爱车坏了怎么选择维修企业?

答:你先要知道,企业是否经运输管理机构许可,并取得《道路运输经营许可证》,其次查看企业收费标准、服务承诺等内容是否在业务接待室(客户休息室)公示;再次,要考虑企业经营范围及维修品牌是否与你的车辆相适应。如在无资质核定的店铺修车,质量很难保证。

问:车子进厂交接要注意啥?

答:车辆进厂交接,你要注意维修接待人员是否查看并填写维修记录,是否对维修车辆作故障诊断,是否出具记录车辆基本信息、客户故障陈述、确定维修项目的进厂交接单,并经由你自己签字确认。其中二级维护、总成修理、整车修理或预计维修费用超过2000元的,要由相关人员与你签订全省统一格式的维修合同。

问:维修过程,有哪些要注意的?

答:车辆在正式维修前,你要注意企业是否进行过程检验,制定维修方案;维修中使用的零配件、燃润油等是否符合相关要求;维修过程中如有超出合同范围或增加维修项目、扩大维修范围的,是否及时与你沟通,征得你同意后并签字确认或按规定补充维修合同。

问:车子出厂交接该注意啥?

答:车辆出厂交接时,你要注意相关人员是否填写维修记录;是否根据公示的收费标准结算维修费用,并出具全省统一格式的机动车维修结算清单和维修发票等维修单据和凭证,其中二级维护、总成修理、整车修理的,是否签发动机合同。

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作者: 蔡春生 编辑: ningxh

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