广汽丰田4s店销售服务调查:锦通京南(2)
2010年08月02日 11:06成龙汽车网 】 【打印共有评论0

8000是优惠底线,4s店不能逾越

展厅内,汉兰达[综述 图片 论坛]同样被放在了中间的显著位置上,但也许是因为周五的缘故,店内没有太多的店员,至少我们没有看到随时准备为顾客服务的销售人员,洽谈区有一名业务员在为顾客办理相关手续,例外有三名员工在布置宣传条幅,围着车转了两圈后,看确实没人上来招呼,我们只好到展厅中央的咨询台求助,一名店内销售人员见此,主动向前来为我们介绍有关汉兰达的情况。

广汽丰田4s店销售服务调查:锦通京南(2)

【咨询台设置在中央,门口没有迎宾员】

锦通京南店目前库存的汉兰达车型也只有29.88万元的2.7豪华版以上车型,而我们退而求其次的2.7豪华款也只有灰色的,其他购车需求则要等到9月初,或为保险起见直接下订单,为此顾客要先交纳1万元的定金并签署订车合同用以约束双方。当我们提到能否去其他4s调换所需要的车型时,销售顾问也直白的向我们阐明,这不是不可以,经销商之间也能查到互相的库存情况,只是碍于之间的竞争关系,所以,一般都不会这样去运作。

广汽丰田4s店销售服务调查:锦通京南(2)

【店员忙着布置宣传条幅】

而车价优惠幅度方面,让8000元是销售顾问一口咬死的优惠价格,并且无论是上保险还是做装饰都无法撼动着一优惠政策。在这一点上,我们从这位销售顾问口中了解到,8000元的优惠幅度属于广汽丰田官方的优惠,厂家要求旗下经销商严格遵守这一优惠幅度,不得暗自降价以吸引消费者,违反此规定的经销商,一经核实,将面临经济上的处罚。

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作者: 李博旭 编辑: robot

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