4S店附带小剧场 BMW盈之宝4S店售后服务探秘
网上车市9月18日报道
作为德系三大豪华品牌之一的宝马在国人心中有着很高的地位,它不仅是一部操控精准的轿车而且还是身份与地位的象征。宝马不仅为消费者提供做工精良的轿车,而且人性化的售后服务也同样让您有着宾至如归的感觉。通过对BMW盈之宝4S店的全方位体验,让我们一同去感受BMW的品牌服务。
BMW倡导的预约快修服务让车主不仅可以及时的进行车辆维护,而且也大大缩短了维修等待时间。通过预约后4S店可以提前预留工位和车位,同时保证车主的保养维修在1个小时内完成。
在与维修保养客户与服务顾问取得联系之后,服务顾问会将客户带到工作台,通过车主的钥匙就可以得知车主车辆的行驶信息、历史维修记录。这套系统大大节省了车主与服务顾问的沟通时间,为BMW的尊贵车主节省了宝贵的时间。
在预约快修服务上,盈之宝采用顶级双效维修设备二次举升机替代了平台举升机和车辆举升机,为客户爱车的全方位检查提供有力的保障。
维修顾问对保养车辆进行基本检查并经车主确认后,将待保养维修车辆及工作流程单转交给维修技师进行相关保养。而车主则可以在客户休息室休息等待,或者去体验盈之宝店内的艺术气息。(本文来源:网上车市作者:邓玺)
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