为更好地履行商务中心使命，东北商务中心最终定在沈阳落户。
东北商务中心的成立充分证明了广汽本田对东北汽车市场的高度重视，也是广汽本田完善东北战略布局迈出的关键性一步。东北区域目前已拥有40家特约销售服务店，覆盖东北三省各主要城市，为更好地为顾客提供优质服务，提高顾客满意度，东北商务中心对特约店在日常管理和顾客维系等方面进行了及时有效的指导，取得了显著成绩。另外，东北商务中心对零部件和物流方面也进行了改善，并取得了突破性进展，为销售及售后服务打下了坚实基础。（特派沈阳记者张英书）
10日，一汽丰田组织的走进经销店长春站活动在长春金山丰田经销店举行，本报记者深入感受了一汽丰田销售及售后的高品质服务。
体验从一进入金山丰田的销售展厅开始，无论是谁，只要迈进展厅，总能赢得微笑的迎接。统一着装的接待人员忙碌而有序，当客户坐在洽谈桌谈话时，不时有服务人员送上免费的各种茶饮。对于到店选车的客户，销售顾问会根据客户的实际用车需求推荐最适合客户的车辆，帮客户找到合适的选择。当客户提到爱车后，销售顾问还会根据老客户使用该款车辆的实际情况，主动向客户传授使用经验和注意事项，以便让客户尽快度过磨合期。为让客户安心，经销店还会定期进行跟踪回访，对客户提供持续指导。
对车主来说，长达两三个小时的保养占据了大量时间，而记者在车间观摩的QM60快速保养只需一小时就可完成。顾客车辆从入厂接待到结算交车，在60分钟内高质量完成。预约后，经销店会进行前期的零部件准备，车主到店后，车辆被迎入QM60快速保养专用接待区，配合新开发的高效率工具，确保操作的快速进行。其中由电脑控制的MRS预约保养提醒系统，可避免由工作人员疏忽造成的遗漏，确保客户车辆的及时保养。
同时，通过对“爱车养护课堂”、“AAA保险”、“金山丰田员工培训”等方面的了解，记者感受到一汽丰田“以客户满意为标准、以客户第一为理念、以品质为中心”开展各项服务，打造出了一支销售及售后高品质服务的团队。
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