二季度汽车投诉热点:半年内新车占五成
本报讯 (记者魏学珍)中国质量协会用户委员会、车人网和清华汽车工程研究院上周联合发布了“二季度汽车产品与服务质量投诉分析报告”,报告显示新车质量下降明显,半年以内新车投诉占到五成。其中,紧凑型车和中型车是二季度车型投诉的重点。
中国质量协会相关负责人告诉记者,二季度共收到来自全国的汽车用户投诉2443例,涵盖几十家汽车生产企业。根据统计结果显示,半年以内的新车投诉占到49.5%,问题主要集中在车窗、跑偏、吃胎、漏油、异响等方面,一定程度上反映出新车质量下降明显。而这其中紧凑型车和中型车是二季度车型投诉的重点,同时投诉车型有向中高级车发展的趋势,20万-30万元车型的投诉增加明显,占到29.5%。
相比上季度,异响的投诉持续上升,且涉及零部件增多。此外,车身附件和电气的投诉成为新重点,占到23.1%。“这说明汽车用户越来越关注小配件的质量”。
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作者:
魏学珍
编辑:
xiaojh |
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