调查:汽车售后问题多 揭露4S店维修陷阱(3)
陷阱之四:技术缺陷
多次维修不见效 检查程序不正确
车型:普拉达
换了好几次油封,发动机总是有机油渗漏,刘先生觉得修理厂可能在“烧”自己。本报邀请的专业陪修发现,修理厂在检查漏油的程序不对,不能从根本上解决问题。最后,刘先生换了家修理厂,找到了问题的症结。
多次更换油封,漏油问题依旧没解决
刘先生的车子漏油已经很久了。刘先生拿出了好几张此前更换油封的单子,上面的日期显示,漏油情况从2009年年底就存在了。
“我去找4S店,每一次都说,更换一次油封就好了,可是更换了之后发现,漏油现象还是存在。”刘先生说,每次更换油封的花费都在500元左右,这样算下来,自己已经在车子漏油上投入了不少钱,更重要的是,由于工作比较忙,刘先生根本不能花太多的时间在车辆维修上。
专家监工,维修厂检查程序有问题
在这家修理厂,刘先生将车开进维修车间。我们发现,维修工人在检查过程中程序并不是很正确。“不应该直接更换曲轴后油封,而是先排除油底油封是否漏油,再排除变速箱是否造成漏油,如果这两样排除后,最后才考虑是否更换曲轴后油封。”专业陪修人员说,如果没有从源头上查出漏油的原因,就没有办法解决漏油问题,而修理厂的工人此次检查流程依旧有误。
换家修理厂,找到油损耗原因
更换一家修理厂后,“新的修理厂告诉我,这个问题要把发动机总体打开才能维修,加上各种小配件,总体花费可能在1000元左右。”刘先生终于得到正确的维修方案。
读者看到的以上四个案例,也许只是目前中国车市售后服务黑幕的“冰山一角”,还有更多的黑幕被黑雾掩盖,我们将继续揭露存在于4S店售后维修的种种黑幕,种种陷阱。我们希望成为车市的“清道夫”,尽量将车市“打扫干净”。
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ningxh |
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