我是山东淄博的别克车主，购买车辆是上海通用汽车生产的别克君越[综述 图片 论坛]，在行驶途中刹车突然失灵，幸亏本人命大没有造成事故，经山东力通别克汽车服务有限公司检查，认为是ABS泵损坏。以下是我的车出事以后的全部过程，如有不符天打五雷轰！

1、6月15日刹车失灵，送交山东力通别克汽车服务有限公司检查，检查后当即用该公司电话拨打了中国通用公司服务热线8008202020，投诉无果。

2、6月16日继续拨打服务热线8008202020，仍然没有效果，无奈之下给通用别克发了电子邮件，全文如下：

投诉书

本人2008年5月4日购买上海通用汽车有限公司别克君越(SG**7240ATA)，目前行驶里程40，000公里，一直在厂家指定维修店保养维护。2010年6月15日10时左右，本人驾车外出，开始时车辆一切情况正常，在11点左右归家途中，刹车突然失灵，幸亏路上行人稀少且车速较慢，才没有造成严重后果。经特约维修站检查后，确定是车辆ABS泵漏油导致。于是用维修站电话给上海通用8008202020进行反映，时间在12时左右，服务人员说和维修站联系，因为这种事故是关系到生命安全的大事，我要求上海通用有关负责人进行解释，并给服务人员留下了我的联系电话。因当时得不到任何答复，车辆暂时停放在维修站。6月16日上午9时50分，本人再次致电上海通用021-50554580，服务人员解释说车辆已出2年的保修期，修车费用自理。

本人觉得，刹车是车辆关键部位，关系到人身生命安全的大事，如果当时在高速上高速行驶，如果前方有行人。。。。。。后果不堪设想，这一种车型其他车辆是不是存在类似问题不得而知，维修以后还会不会出现类似问题，哪怕有万分之一的可能。所以这不是维修费多少的问题，这是牵扯人民生命财产安全的大事，上海通用如不能妥善解决，将酿成大祸！

鉴于以上情况，本人要求：1、免费维修并将ABS刹车泵送质监部门仔细查验，找出问题；2、承担车主在此期间的维权费用并书面道歉；3、按通用官方公布的保修计划免费延长保修。

3、6月17日上午，接到服务热线8008202020的回复，认定车已出2年保修，让我和当地4S联系修车，费用自理。我当时解释说，这不单纯是出保修期的问题，是关系到人身生命财产安全大事，起码应给我一个解释(秋菊还要讨个说法呢，是不？)，否则我将找媒体曝光或去3.15投诉。服务人员很温柔地回复我说，那是我的权利，让我去行使权力。当时气得我就想把车砸了，无语呀！

相关报道：

汽车“三包”难产 车主消费维权之路漫长

森林人水箱坏却换发动机 车主维权无果无奈起诉

华泰汽车遭遇“飞车门” 车主闹市抬棺要维权

东风本田思域离合异响 车主维权后失原厂保修

马自达6新车车门有瑕疵 事后维权难

卡罗拉刹车失灵致车毁人伤 车主维权却惨遭殴打